Rückblick
Am 28. November 2018 traf sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter bereits zum achten Mal. Gastgeber der Veranstaltung war die Versicherungsforen Leipzig GmbH in Leipzig.
Unser Thema an diesem Tag: Künstliche Intelligenz in der Versicherungsbranche.
Die Teilnehmer erfuhren
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warum künstliche Intelligenz nicht mit menschlicher verwechselt werden sollte
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wie Machine Learning in der personalisierten Kundenkommunikation funktioniert
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und was es Aktuelles vom IBM-Watson-Team gibt …
Natürlich gab es auch genügend Zeit zum Netzwerken, bevor wir uns gegen 16 Uhr verabschiedeten.
Hier geht’s zur Agenda.
Die Vortragsfolien sind für Mitglieder der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter per Mail an die CCV-Geschäftsstelle erhältlich.