Claude in der Praxis – Das 4-Stunden-Basistraining für den professionellen Einsatz
Von den Grundlagen bis zum produktiven Arbeiten mit Claude
Claude gehört zu den leistungsfähigsten KI-Assistenten für den professionellen Einsatz. Doch gute Ergebnisse entstehen nicht dadurch, dass man einfach eine Frage in ein Chatfenster schreibt. Entscheidend ist, Claude richtig zu briefen, Kontext bereitzustellen, Aufgaben sinnvoll zu strukturieren und die Möglichkeiten des Systems gezielt einzusetzen.
In diesem vierstündigen Online-Intensivtraining am 08.12.2026 von 10:00 bis 14:00 Uhr lernen die Teilnehmenden Claude von Grund auf kennen und arbeiten direkt an praxisnahen Beispielen. Das Training richtet sich an Anwenderinnen und Anwender, die bisher keine oder erste Erfahrungen mit Claude gesammelt haben und künftig deutlich produktiver mit KI arbeiten möchten.
Weitere Termine:
Termin 2: 22.12.2026 | 11:00–15:00 Uhr
Termin 3: 12.01.2027 | 10:00–14:00 Uhr
Ihr Referent
Benjamin Barnack
Benjamin Barnack ist Geschäftsführer der hey contact heroes GmbH, Vizepräsident des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), Autor und Speaker. Als Unternehmer beschäftigt er sich intensiv mit dem praktischen Einsatz generativer KI in Unternehmen und integriert Lösungen wie Claude täglich in Strategie, Vertrieb, Kommunikation, Analyse und operative Prozesse. Sein Schwerpunkt liegt nicht auf theoretischen KI-Modellen, sondern auf der Frage, wie Mitarbeitende KI konkret einsetzen können, um schneller, strukturierter und qualitativ besser zu arbeiten. Im Training vermittelt er praxiserprobte Methoden, Workflows und Beispiele aus dem realen Unternehmensalltag.
Das nehmen die Teilnehmenden mit
Nach dem Training können die Teilnehmenden Claude sicher bedienen, professionelle Prompts formulieren und typische Aufgaben aus ihrem Arbeitsalltag deutlich effizienter mit KI bearbeiten. Sie verstehen nicht nur, was Claude kann, sondern vor allem, wie sie Claude so einsetzen, dass tatsächlich verwertbare Arbeitsergebnisse entstehen.
Das Online-Event ist konsequent praxisorientiert aufgebaut. Theorie wird auf das notwendige Minimum reduziert – im Mittelpunkt stehen konkrete Anwendungsfälle, Übungen und Methoden, die unmittelbar nach dem Training eingesetzt werden können.
Agenda
1. Claude verstehen – Grundlagen & Möglichkeiten
- Was ist Claude und wo liegen die Stärken?
- Unterschiede zwischen Chat, Projekten, Dateien und weiteren Funktionen
- Welche Funktionen eignen sich für welche Aufgaben?
- Chancen, Grenzen und typische Fehler im täglichen Einsatz
2. Richtig prompten – aus einer Anfrage wird ein professioneller Arbeitsauftrag
- Die wichtigsten Grundlagen des Promptings
- Rolle, Ziel, Kontext, Aufgabe und gewünschtes Ergebnis definieren
- Warum schlechte Prompts zu schlechten Ergebnissen führen
- Ergebnisse gezielt nachschärfen
- Vorlagen und wiederverwendbare Superprompts erstellen
3. Claude im Arbeitsalltag einsetzen
Praxisbeispiele unter anderem für:
- E-Mails und Geschäftskorrespondenz
- Zusammenfassungen und Analysen
- Konzepte und Präsentationsinhalte
- Recherche und Strukturierung komplexer Themen
- Dokumente und umfangreiche Dateien
- Ideenfindung und Textentwicklung
- Vorbereitung von Meetings und Entscheidungen
4. Mit Claude an Dokumenten und umfangreichen Aufgaben arbeiten
- Dateien analysieren lassen
- Informationen aus Dokumenten extrahieren und vergleichen
- Bestehende Inhalte prüfen und optimieren
- Komplexe Aufgaben in sinnvolle Arbeitsschritte zerlegen
- Korrektur- und Verbesserungsschleifen aufbauen
5. Vom einzelnen Prompt zum persönlichen KI-Workflow
- Wiederkehrende Aufgaben standardisieren
- Eigene Prompt-Bibliotheken entwickeln
- Kontext und Wissen sinnvoll organisieren
- Claude als persönlichen Arbeitsassistenten einsetzen
- Best Practices für effizientes Arbeiten
6. Live-Praxis & Fragen
- Gemeinsame Übungen
- Live-Prompting
- Optimierung konkreter Aufgabenstellungen
- Fragen der Teilnehmenden
Anmeldung
CCV-Mitglieder zahlen für dieses Online-Event 299 € zzgl. MwSt, Nicht-Mitglieder 499 €. Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich, Sie können jedoch per Mail an event@cc-verband.de bei Verhinderung einen alternativen Teilnehmenden melden.
