“Eigene KI-Gesprächssimulationen bauen, testen und einsetzen“
Jeden Tag wird Kundenpotenzial verschenkt. Nicht weil die Mitarbeitenden es nicht wollen, sondern weil klassische QA in Contact Centern schnell an ihre Grenzen kommt. Da stellt sich die Frage: Wie lässt sich Coaching skalieren, ohne Qualität zu verlieren?
Sind KI-Gesprächssimulationen die Antwort?
In diesem Live-Workshop finden Sie es heraus, hands-on, direkt am Tool. Jeder Teilnehmende erhält einen eigenen TrainHQ-Account und nimmt ein fertiges Szenario mit.
Das erwartet Sie:
- Wie Sie mit wenigen Klicks ein eigenes KI-Trainingsszenario für Ihr Team erstellen.
- Wie sich ein KI-Gesprächstraining aus Agentenperspektive anfühlt und Sie es live testen.
- Wie KI-Coaching bei Agenten echten Ehrgeiz zur Weiterentwicklung weckt und Qualität von innen heraus treibt.
Ihre Referenten
Die TrainHQ GmbH ist Gewinner des CCW Startup Visions Award 2026 und ist bereits erfolgreich bei führenden Contact Centern, darunter regiocom SE, im Einsatz.
