Rückblick
“Eigene KI-Gesprächssimulationen bauen, testen und einsetzen“
Jeden Tag wird Kundenpotenzial verschenkt. Nicht weil die Mitarbeitenden es nicht wollen, sondern weil klassische QA in Contact Centern schnell an ihre Grenzen kommt. Da stellt sich die Frage: Wie lässt sich Coaching skalieren, ohne Qualität zu verlieren?
Sind KI-Gesprächssimulationen die Antwort?
In diesem Live-Workshop fanden es die Teilnehmenden heraus, hands-on, direkt am Tool. Jeder Teilnehmende erhielt im Nachgang einen eigenen TrainHQ-Test-Account und kann so sein eigenes Szenario erstellen.
Die Teilnehmenden erfuhren:
- Wie sie mit wenigen Klicks ein eigenes KI-Trainingsszenario für ihr Team erstellen.
- Wie sich ein KI-Gesprächstraining aus Agentenperspektive anfühlt und sie es live testen.
- Wie KI-Coaching bei Agenten echten Ehrgeiz zur Weiterentwicklung weckt und Qualität von innen heraus treibt.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich gern an Lukas Kramer, Managing Director bei TrainHQ:
Mail: lukas@trainhq.ai
Mobil: +49 176 63620707
LinkedIn: Lukas Kramer | LinkedIn
