CCV-Regionaltreffen Süd und Mitteldeutschland

CCV-Regionaltreffen Süd und Mitteldeutschland

Ozapft is! – Rückblick zum CCV-Regionaltreffen Süd und Mitteldeutschland am 16. Oktober
Das Oktoberfest hat zur Zeit München fest im Griff: Dirndl in allen denkbaren Farben auf den Straßen, stramme Lederhosen in den Büros, Brezn in den Schaufenstern… Mitte Oktober beim CCV-Regionaltreffen waren rund 35 Gäste im Büro der brightONE Consulting GmbH in München zu Gast. Die Gastgeber hatten dem Office einen kräftigen bayerischen Stempel verpasst und die Besucher mit Bayerischer Brotzeit und Bier bewirtet. So stand auch das Treffen unter dem Motto „Digitalisierung auf Bayerisch“ – Praxisbeispiele und besondere Schmankerl für die Callcenter-Branche! Das Feedback der Gäste war eindeutig: beste Noten für die Organisation, die hellen Räume und den professionellen Rahmen.

• Gestartet wurde mit einem zünftigen Get together mit bayerischem Fingerfood – Brainfood bekamen die Teilnehmer an mehreren Infopoints mit Best Practices der brightONE
• Stefan Grünzner, Director Markets bei der brightONE Consulting GmbH, brachte den Teilnehmern ein Best Practice „Digitalisierung verstehen – Customer Experience gestalten“ näher
• Stefan Holtel, Querdenker bei der brightONE, Unternehmer, Forscher, Lehrer für Hatha Yoga, Theaterpädgoge, Improvisationsschauspieler und Trainer für LEGO Serious Play nahm sie mit auf eine einstündige Innovationsreise. Lesen Sie hier einen Abstract seines Vortrags!
• Walter Benedikt, Geschäftsführer der 3C Dialog GmbH und CCV-Vizepräsident, gab in seinem Best-Practice Antworten auf die Frage „Kunden-Chat – Kann ein Prototyp Entscheider überzeugen?“
• Die Kollegen von der Weltbild GmbH & Co. KG veranstalteten einen Workshop zum Thema „Cross- und Upselling“.

 
Zünftig liessen die Teilnehmer den Abend dann bei einem Brotzeitbrettchen sponsored by Jabra® Business Solutions im Biergarten des Augustinerkellers ausklingen.
Hier finden die die Teilnehmerliste des Treffens!
CCV-Präsentation: Aktuelles aus dem Verband