CCV-Regionaltreffen Süd am 12.03.2026 in Nürnberg

11:00 Uhr          Einlass und Get-Together 

11:30 Uhr          Begrüßung CCV und Aktuelles aus dem Verband

11:45 Uhr   Next-Level Service @ DATEV- Einblick in die Transformation des Kundenservice bei DATEV, Marta Steib, Mitglied der Geschäftsleitung @DATEV eG | Board of Directors @ DATEV.it &  DATEV KOINOS

12:15 Uhr   Chance nutzen – mit Teilqualifizierung zum  Berufsabschluss  „Servicefachkraft für Dialogmarketing“, Waltraud Schober, Leiterin der Sabel Akademie Nürnberg & Sabine Tragl, Weiterbildungsinitiatorin bei der IHK Nürnberg für Mittelfranken

12:30 Uhr          Mittagspause  

13:30 Uhr   Einmal dokumentiert. Überall im Einsatz. Unser Wissensökosystem, Dr. Irene Speyerer, Bereich Search Quality & Competence

14:00 Uhr   Neue Servicewerkzeuge: Transformation mit Genesys, Calabrio & Dynamics, Dr. Simone Pfeffer, Leiterin Softwarelogistik, Rollout und Servicewerkzeuge DATEV eG

14:45 Uhr          Networking Kaffeepause  

15:15 Uhr   Kommunikation in der Transformation: Wandel erklären. Lernen ermöglichen. Mitarbeitende stärken. Michaela Winkler

15:45 Uhr   KI first. Ein offener Blick auf KI im Training und Coaching, jenseits des Hypes, Barbara Morschl und Ramona Schneider, Gründerinnen der Morschl und Schneider GbR, Agentur für emotional intelligente Kommunikation

16:15 Uhr          Zusammenfassung, Feedback, Verabschiedung 

Ab 17:00 Uhr   Ausklang im Wirtshaus Tucherbräu am Opernhaus

Für CCV-Mitglieder ist die Teilnahme an CCV-Regionaltreffen kostenfrei – CCV-Interessenten können bis zu zwei mal kostenfrei an einem CCV-Regionaltreffen  teilnehmen, danach wird eine Mitgliedschaft angestrebt oder eine Teilnahmegebühr in Höhe von 150 € zzgl. MwSt. erhoben.

Bitte bringen Sie zum Event ein Personaldokument mit, dieses ist zur Registrierung vor Ort bei der DATEV notwendig.

Anmeldung zum CCV-Regionaltreffen Süd am 12.03.2026 in Nürnberg

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  • Sollte ich nicht am Event teilnehmen können, sende ich eine Absage per Mail an event@cc-verband.de. Ich erkläre mich damit einverstanden, dass bei Nichtteilnahme ohne Absage eine No-Show-Gebühr in Höhe von 50 € netto erhoben und die Rechnung an oben genannte Firmenadresse versendet wird.
• Mediale Begleitung*
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