Der CCV auf der CCW 2016

Dienstag, 23. Februar 2016 - Donnerstag, 25. Februar 2016

Rückblick

In neuen Hallen drehte sich vom 22. bis 25. Februar 2016 in Berlin alles um “Menschen – Service – Wandel: Die Zukunft gestalten!”. 
CCV_Messestand CCW 2016_von oben
 
Mit neuem Messestand und auf neuer Standfläche (Halle 3, Stand H14) informierte der CCV  Sie gern zu den aktuellsten Themen der Call- und Contactcenter-Wirtschaft. 
 

 

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Call Center Verband Deutschland e.V. CCV auf der CCW 2015, Estrel Convention Center, Berlin, Deutschland
Call Center Verband Deutschland e.V. CCV auf der CCW 2015, Estrel Convention Center, Berlin, Deutschland
 
 
 
 
 

Großes Special im Messeforum am 25.02. :

Heiliger Sonntag?! Hat der Sonntag eine Zukunft im Call Center?

Das vom Hessischen Verwaltungsgericht 2014 ausgesprochene Verbot von Sonn- und Feiertagsarbeit für Call Center in Hessen brachte die Branche zum Beben. Kirchen und Gewerkschaften kämpfen für die Einhaltung der Sonntagsruhe, Call Center-Betreiber sehen Aufträge und Jobs in Gefahr. Mittlerweile forderte die Arbeits- und Sozialministerkonferenz in Erfurt von der Bundesregierung eine bundesweite Neuordnung der Sonn- und Feiertagsarbeit. Wie wird der Gesetzgeber die Sonn- und Feiertagsarbeit gestalten? Christoph Teuner, seit mehr als 10 Jahren das Gesicht von N-TV, fragte nach und diskutierte mit:

  • Dirk Egelseer, Vorstand Recht & Regulierung, Call Center Verband Deutschland e.V.
  • Leo Staub-Marx, Personalleiter, Capita
  • Annett Stindt, Leiterin CustomerCareCenter, DKB-Service GmbH
  • Ulrike Trautwein, Generalsuperintendentin Berlin, Ev. Kirche Berlin Brandenburg-schlesische Oberlausitz
  • Ulrich Beiderwieden, Fachgruppenleiter, ver.di
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