Rückblick
ROADSHOW 2017 in Köln am 12. September von 9:30 – 13:30 Uhr
Customer Engagement, die Gesamtheit aller Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden und auch der Kunden untereinander, ist geprägt von digitalen Technologien und steigenden Kundenanforderungen.
Besucher der Roadshow erfuhren mehr über die Erwartungen der mobilen, vernetzten und anspruchsvollen Kunden von heute und wie sie Ihre Kunden begeistern können.
Agenda:
- Trends und Anforderungen – Keynote von Maximilian Hille | Senior Analyst, Mobile Practice Lead, Crisp Research
- Aspect VIATM Customer Engagement Center – Soziale Netzwerke, smarte Endgeräte, interaktive Webanwendungen und mobile Apps verändern das Verbraucherverhalten – Präsentation von Mark Gutmann | Account Executive, Aspect Software
- Aspect VIATM im Einsatz – Live Demo des komplett integrierten Customer Engagement Centers aus der Cloud
