Regionaltreffen Berlin-Brandenburg
Rückblick
Rückblick auf das CCV Regionaltreffen Berlin-Brandenburg am 20.10.2011 bei der FlexiTel TelefonService GmbH
Vorträge
- Vorstellung des Gastgebers
Joachim Schumm & Reinhard Wolf, FlexiTel TelefonService GmbH - „Online-Beratung per Chat“
Manuel Endres, FlexiTel TelefonService GmbH - „Proaktiv Serviceerlebnisse in der Virtualität des Internet schaffen“
Co-Browsing, Form-Sharing und proaktive Ansprache im Internet
Rolf Esau, ITyX Services GmbH - Zusammenarbeit der IHK Berlin mit der CCV Region BB
Heike Pfaff - Aktuelles aus dem Verband
