Regionaltreffen Mitteldeutschland

Rückblick auf das CCV Regionaltreffen Mitteldeutschland vom 26.04.2012 bei der Sparkassenversicherung Sachsen

• Agenda
• Teilnehmerliste
• Bericht

Vorträge:

• Vorstellung des Gastgebers
  Marko Hanke, Abteilungsdirektor & Leiter des Bereiches Unternehmensentwicklung
• „Recruitment hochqualifizierter Mitarbeiter für Callcenter“
  Udo Schüring, BEF Unternehmensgruppe
• „Warum Blended Learning?“
  Die Zukunft der Aus- und Weiterbildung im Callcenter
  Wolfgang Wiencke, profiTel consultpartner GmbH
• „Rechtssicherheit im Outbound – Bestätigungslösung für telefonische Verträge“
  Sören Schaaf, TAS AG
• Aktuelles aus dem Verband
  Bernd Engel, Call Center Verband Deutschland e. V.