Regionaltreffen Süd & West (Süd)

Hier finden Sie einen Rückblick auf das Regionaltreffen Süd & West (Süd) am 10.06.2010 bei der DV-COM GmbH in Pforzheim

• Agenda
• Teilnehmerliste
• Bericht der Regionalleiter
• Pressemitteilung

Vorträge:

• Vorstellung Gastgeber + „Das Berfusbild des Agents im Wandel durch Web 2.0„
  Dr. Matthias Ledig, DV-COM GmbH
• Distance-Learning im Call Center
  Andre Schneider, Umsatzexperte der CCS24
• Qualifizierungsangebot für gering qualifizierte Arbeitslose
  Matthias Kohl, Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) gGmbH
• Lean-Management im Kundenservice
  Dr. Christof Welker, cerasus consulting
• Innovation mit Zukunft – MoCCA
  Klaus Graf, opti-serv GmbH
• Headset-Neuheit von Platronics
  Norbert Hirsch, Plantronics GmbH