Regionaltreffen Süd

Rückblick auf das CCV Regionaltreffen Süd am 27.09.2012 bei o|con Office Concept GmbH

• Agenda
• Teilnehmerliste

Vorträge:

• Vorstellung des Gastgebers
  Jörg Müller, o|con Office Concept GmbH
• „Speech & Text Analytics – Durch Ursachenforschung im Contact Center profitiert das ganze Unternehmen“
  Johann Fröhberg, davero Gruppe
• „Informationslogistik 2.0 – Die Anforderungen an eine Kommunikations-Plattform in Zeiten von facebook & Co.“
  Andreas Klug, ITyX Solutions AG
• „Abenteuer Führung – das Magellan-Prinzip“
  Warren P. van Hasz, iwp-Training
• Aktuelles aus dem Verband
  Manfred Stockmann