Regionaltreffen West (Nord)
Rückblick
Rückblick zum CCV Regionaltreffen West (Nord) vom 06.10.2011 bei SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG
Vorträge:
- “NPS mit Social Media”
Guido Teeuwen + Dirk Seifarth; Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG - “Social Media in der Kundengewinnung”
Dirk Gerrard; Cocomore AG - “Customer Contact – Channels are shifting”
Ron Veltkamp, Convergys - “Quality Management in der Praxis”
Stefan Sporken, Telekom Deutschland GmbH - “Kundenbindung stärken durch Erweiterung der Geschäftsmodelle”
Jürgen Wachter, mr. next id GmbH - aktuelle CCV Folien
