Regionaltreffen West (Nord)
Rückblick
Hier finden Sie einen Rückblick auf das CCV Regionaltreffen West (Nord) am 02.12.2010 bei der ComIn Genius GmbH in Essen
Vorträge:
- Kostenlose Warteschleife – eine harte Nuss für den Kundenservice!?
Status Quo & Zukunftsszenarien aus rechtlicher Sicht
Alexander Ditscheid, NEXT ID GmbH - Professioneller Ausstellerservice eines Messeveranstalters
Achim Herbst, A. Sutter Dialog Service GmbH - Personalverwicklung Customer Care – wenn Mitarbeiter verstehen, was S(s)ie tun
Johannes Heimes, Die Uhrmacherei - Lufthansa Global Tele Sales goes green – Umweltmanagement im Kunden Service Center
Jens Schuffenhauer, Lufthansa Global Tele Sales GmbH
