telegra lädt Sie am 5.6. um 10:00 Uhr zu einem praxisnahen Kompakt-Webinar ein:
Mehr Klarheit bei KI: EU AI Act im Kundenservice richtig einordnen.
Sie erfahren, was die neuen Vorgaben für den Einsatz von KI im Kundenservice konkret bedeuten und wie Sie rechtssicher handeln: Ganz praxisnah am Beispiel VoiceBots und dem Einsatz von Funktionen wie zum Beispiel Agent Assist.
Fachanwalt Oliver Belitz (Bird & Bird, Frankfurt) zeigt Ihnen
- welche Anforderungen des EU AI Act jetzt relevant sind,
- wie sie mit der DSGVO zusammenspielen und
- welche Risiken, Haftungsfragen und Sanktionen Sie kennen sollten.
Sie erhalten klare Orientierung für den rechtssicheren Einsatz von KI im Kundenservice – inklusive praxisnaher Empfehlungen für Ihre KI-Strategie.
Das Webinar richtet sich an Verantwortliche im Kundenservice, in Contact Centern sowie an Fach- und Führungskräfte aus Recht, Compliance und IT.
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Das nehmen Sie mit:
- Ein kompaktes und verständliches Update zum EU AI Act
- Klarheit über die Schnittstellen zur DSGVO
- Einordnung zentraler Risiken, Haftungsfragen und möglicher Sanktionen
- Orientierung für den rechtssicheren Einsatz von VoiceBots und Agent Assist
- Praxisnahe Empfehlungen für eine nachhaltige KI-Strategie
Ihr Referent:
Oliver Belitz ist Fachanwalt für IT-Recht und Partner bei Bird & Bird in Frankfurt.
Er berät Unternehmen umfassend zu rechtlichen Fragestellungen rund um Künstliche Intelligenz, Daten und digitale Geschäftsmodelle.
Sein Fokus liegt auf dem EU AI Act und dessen praktischer Umsetzung im Unternehmensalltag. Durch die Verbindung von juristischer Expertise und technischem Verständnis schafft er klare Orientierung in einem komplexen regulatorischen Umfeld.
