Treffen der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter am 7. Oktober in Leipzig

Das Versicherungsservicecenter der Zukunft

Am 7. Oktober trifft sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter beim Gastgeber TAS AG in Leipzig unter dem Motto “Das Versicherungsservicecenter der Zukunft”!

Nach einem Get together und der Begrüßung durch den Gastgeber Kai Zuchold von der TAS AG wird CCV-Präsident Dirk Egelseer die Teilnehmer mit Aktuellem aus dem Verband versorgen. Gemeinsam schauen wir uns im Anschluss den Standort an und erleben die Arbeitswelten bei der TAS AG. “New Work als Enabler für New Technologies – von der Vision zur konkreten Umsetzung von Innovationen.” ist dann das Thema von Robert Schneider, CX Engineer & Servicepunk bei der TAS AG. Er erläutert, wie moderne Arbeitswelten die technische Innovation vorantreiben sowie den Mut und die Motivation für eine digitale Entwicklung positiv beeinflussen. Viel Zeit zum Netzwerken gibt es bei der anschließenden Diskussionsrunde und einem gemeinsamen Mittagessen auf Einladung des CCV. Kai Wedekind, Leiter Kompetenzteam Vertrieb & Service bei der Versicherungsforen Leipzig GmbH und Klaus Schröder, Geschäftsführer der Kultbude Finance GmbH, runden die Agenda mit ihrem Vortrag “Kundenservice der Zukunft – Marktblick, Erfahrungswerte und Diskussion” ab.

HIER geht’s zur Anmeldung für Mitarbeiter von Inhouseservicecentern aus der Versicherungsbranche.