Update 24.03.2020: Coronavirus

Update: Am 23. März 2020 beschloss der Bundestag ein Maßnahmenpaket aus Soforthilfe für Kleinstunternehmen sowie Solo-Selbständige, Stärkung von Kliniken und Praxen, aus einem leichteren Zugang zum Kurzarbeitergeld sowie einem Rettungsschirm für Unternehmen (Wirtschaftsstabilisierungsfonds). Das Bayerische Staatsministerium für Arbeit und Soziales legte ein Informationsblatt (PDF) für den Umgang mit schwangeren Mitarbeiterinnen in der Corona-Krise vor. Der CCV bietet Ministerien, Behörden und juristischen Personen des öffentlichen Rechts die Unterstützung des Verbandes und seiner Mitglieder bei der Bewältigung der anstehenden Herausforderungen durch die Pandemie an.

Der CCV hat auf einer Informationsseite wesentliche Quellen für Ihre betriebliche Praxis zusammengestellt, die fortlaufend aktualisiert wird.

Update 23.03.2020: Coronavirus

Update: Am 22. März 2020 einigten sich die Bundeskanzlerin und die Regierungschefs der Länder auf verbindliche Leitlinien zur Beschänkung von sozialen Kontakten. Das KfW-Sonderprogramm startete am 23. März 2020. Die Bundespolizei stellt für Arbeitnehmer, die über die deutsche Landesgrenze pendeln müssen, eine Musterbescheinigung für Berufspendler (PDF) zur Verfügung.

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Update 19.03.2020: Coronavirus

Informationen zum Coronavirus

Update: Auch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend gibt arbeitsrechtliche Hinweise. Im Mittelpunkt steht hier die Vereinbarkeit mit der Familie, insbesondere wird auf Arbeitszeitflexibilität und „Home Office“ eingegangen. Es erfolgten darüber hinaus weitere Ergänzungen bzgl. „Home Office“ (bzw. Telearbeit und mobile Arbeit), auch unter Berücksichtigung des Datenschutzrechts.

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Update 18.03.2020: Coronavirus

Informationen zum Coronavirus

Update: Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz plant die Aussetzung der Insolvenzantragspflicht bis zum 30. September 2020 für von der Pandemie geschädigte Unternehmen. Immer mehr Datenschutzbehörden beleuchten die Corona-Pandemie aus Sicht des Datenschutzrechts. Zudem haben die Industrie- und Handelskammern Prüfungen der beruflichen Aus- und Weiterbildung ausgesetzt (Abschlussprüfungen) oder ersatzlos gestrichen (Zwischenprüfungen).

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Update 17.03.2020: Coronavirus

Informationen zum Coronavirus

Update: Mit Billigung des Bundesrates beschloss die Bundesregierung Ende letzter Woche ein weitreichendes Maßnahmenpaket für Beschäftigte und Unternehmen. Am Wochenende entschieden sich die einzelnen Bundesländer zur Schließung vieler Bildungs- und Freizeiteinrichtungen. Am 16. März 2020 einigten sich Bundesregierung und Bundesländer schließlich auf tiefgreifende Maßnahmen, indem bspw. Geschäfte, die nicht der Grundversorgung dienen, geschlossen bleiben müssen. Das Auswärtige Amt erließ zudem am 17. März 2020 eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen.

Der CCV hat auf einer Informationsseite wesentliche Quellen für Ihre betriebliche Praxis zusammengestellt, die fortlaufend aktualisiert wird.

Informationen zum Coronavirus

Antworten auf wesentliche Fragen im betrieblichen Kontext

Am 11. März 2020 erklärte die Weltgesundheitsorganisation WHO das Coronavirus (COVID-19, SARS-CoV-2) zur Pandemie. Wie viele andere Staaten, weist auch Deutschland eine stetig wachsende Zahl an Infektionen auf. Wie viele andere Staaten, weist auch Deutschland eine stetig wachsende Zahl an Infektionen auf. Die Bundesländer beschlossen bereits die Schließung von Universitäten, Schulen und Kindergärten sowie von Clubs, Bars und anderen Einrichtungen. Arbeitnehmer und Arbeitgeber stellt die Pandemie vor große Herausforderungen. Der CCV hat auf einer Informationsseite wesentliche Quellen für Ihre betriebliche Praxis zusammengestellt, die fortlaufend aktualisiert wird.

Verschiebung von CCV-Events

Aus aktuellen Gründen (Corona-Virus) mussten leider folgende CCV-Events auf unbestimmte Zeit verschoben werden

  • 19.03.: CCV-Regionaltreffen Süd bei Telefónica in Nürnberg,
  • 26.03.: CCV-Inklusionstreffen bei der NÜRNBERGER CommunicationCenter GmbH in Nürnberg,
  • 02.04.: CCV-Regionaltreffen Nord bei Hamburgwasser in Hamburg.

Wir bitten um Verständnis – sobald sich die Situation wieder normalisiert hat, werden wir nach neuen Terminen suchen und Ihnen diese kommunizieren.

Der CCV auf der CCW 2020

Ein Rückblick

Schön war es wieder auf der CCW – und trotz der herausfordernden Umstände für den CCV durchaus erfolgreich. Die 22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog endete unter erschwerten Rahmenbedingungen mit einer Teilnehmerzahl von 3.000 Besuchern. Von den 270 gebuchten Ausstellern waren laut der Pressemitteilung des Veranstalters 221 vor Ort, so auch wir als CCW-Kooperationspartner.

Dennoch blickt der CCV auf eine erfolgreiche Messe zurück:

  • MdB Prof. Dr. Martin Neumann, energiepolitischer Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion, besuchte unseren Stand und gemeinsam mit CCV-Präsident Dirk Egelseer und CCV-Verbandsjustitiar und Leiter Recht & Regulierung Contantin Jacob das LiveCallCenterdesign by HCD.
  • Zahlreiche Besucher erlebten einen lebendigen Sektempfang, sponsored by telequest & Internet Solutions GmbH. Hier geht´s zum Rückblick des CCV-Sektempfangs 2020.
  • Wir führten gute Gespräche mit CCV-Mitgliedern und Interessenten!

Und nicht zuletzt konnten wir auf der CCW gleich drei Neumitglieder im Verband begrüßen, die sich Ihnen in den kommenden Newslettern vorstellen werden. Hier geht’s zum CCV-Rückblick der CCW mit einigen Bildern.

Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr – alle Informationen zur CCW 2021 vom 22. – 25.02. finden Sie unter www.ccw.eu.

CCV-Bundestagsanhörung: Protokoll veröffentlicht

CCV als Sachverständiger vor dem Rechtsausschuss

Am 25.09.2019 fand eine Anhörung durch den Rechtsausschuss des Deutschen Bundestages statt. Gegenstand der Anhörung war ein Antrag von Bündnis90/Die Grünen, der u. a. die sogenannte Bestätigungslösung im Outbound vorsieht. Der CCV war im Rahmen dieser Anhörung von der CDU/CSU-Bundestagsfraktion als Sachverständiger eingeladen. CCV-Präsident Dirk Egelseer stellte den Bundestagsabgeordneten ausführlich die Position der durch den CCV vertretenen Branche vor.

Nunmehr wurde das Protokoll dieser Sitzung durch den Bundestag veröffentlicht und ist hier einsehbar.

Intensiver CCV-Austausch mit Bundespolitikern

Der Verband im Einsatz für die Branche

Das aktuell wichtigste Gesetzesvorhaben für die Branche ist das sogenannte „Gesetz für faire Verbraucherverträge“. Hierzu tauschten sich CCV-Präsident Dirk Egelseer und CCV-Verbandsjustitiar Constantin Jacob am 12.02.2020 mit Prof. Dr. Karl Lauterbach, Berichterstatter in der SPD-Bundestagsfraktion, aus. Im Rahmen der CCW fand am 02.03.2020 zudem ein Gespräch mit Prof. Dr. Martin Neumann, energiepolitischer Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion, statt. Prof. Dr. Neumann nahm darüber hinaus die Gelegenheit einer Führung durch das LiveCallCenterdesign by HCD wahr und stieß mit uns beim traditionellen CCV-Sektempfang an.

Ferner folgen demnächst voraussichtlich Gespräche mit Katharina Willkomm (MdB, FDP, Sprecherin für Verbraucherschutz) sowie Tabea Rößner (MdB, Bündnis 90/Die Grünen, Sprecherin für Netzpolitik und Verbraucherschutz).