Impulse aus Politik und Wirtschaft: Callcenter-Branche tagt am 8. und 9. November in Berlin

Berlin, 11.10.2018. „Smarter, Interaktiver, Callcenter“: Am 8. und 9. November 2018 veranstaltet der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) zum vierten Mal die Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft. In diesem Jahr wird neben Informationen zu aktuellen digitalpolitischen Entwicklungen eine rechtliche Zwischenbilanz der seit Mai anzuwendenden DSGVO gezogen. Interaktiv präsentiert sich zudem die Kirche in ihrem Vortrag zu neuen Touchpoints im Kommunikationsnetzwerk Religion.

Die Agenda der diesjährigen Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft verspricht umfassende Informationen und tolle Netzwerkmöglichkeiten. Wie sieht z. B. zivilrechtlicher Verbraucherschutz im Zeitalter der Digitalisierung aus? Eröffnungsredner Sebastian Steineke, CDU-Bundestagsabgeordneter, weiß, dass diese viele Chancen, aber auch nicht zu unterschätzende Risiken birgt. Vor allem geht es darum, ausreichend Rechtssicherheit im Umgang mit den neuen Technologien zu gewährleisten. Im Rahmen einer Videogrußbotschaft wendet sich zudem Christian Lindner, FDP-Partei- und Fraktionschef, an die Branche und wirbt für mehr Vertrauen in wirtschaftliche Freiheit.

Aber nicht nur die Politik steht im Fokus der diesjährigen Jahrestagung. Bewegt hat unsere Branche in hohem Maße die DSGVO. Frederik Richter, Vorstand der Stiftung Datenschutz, zieht nach gut einem halben Jahr DSGVO ein Zwischenfazit. Zudem beleuchtet Propst Dr. Christian Stäblein, Evangelische Kirche Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, aus kirchlicher Sicht Ethik und Digitalisierung. Der CCV setzt sich seit vielen Jahren für Inklusion ein. Christoph André Metzler, Institut der deutschen Wirtschaft Köln e. V., informiert in seiner Keynote, welche von CCV-Goldsponsor JABRA ermöglicht wird, u. a. über Herausforderungen bei (psychischen) Behinderungen, für ältere Fachkräfte sowie Elternzeitrückkehrer. Unternehmer und Ausdauersportler Joey Kelly verrät, wie man seine Ziele selbst unter extremsten Bedingungen erreichen kann. Wirtschaftsliteraturpreisträger Peter Baumgartner referiert über Führungsverantwortung und Sandra Stamer, Sematell GmbH, zeigt auf, dass KI-gestützte Automation und persönlicher Service kein Widerspruch sind. Moderiert wird die Jahrestagung von Antje Diller-Wolff, Moderatorin und Sprecherin für arte, Spiegel TV und den NDR.

Die diesjährige Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft bietet somit wieder ein informatives, hochwertiges und abwechslungsreiches Programm. „Auch im vierten Jahr des Eventformats freuen wir uns auf tolle Referenten und Vorträge, die wir unseren Gästen anbieten können und welche die unterschiedlichsten Facetten unserer Branche beleuchten“, betont Roy Reinelt, CCV-Vizepräsident und Vorstand Marketing.

Anmeldungen zur Jahrestagung sind noch bis zum 5. November 2018 unter www.ccv-jahrestagung.de möglich!

Über den CCV

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen mit über 540.000 Beschäftigten. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV führende Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.

 

Pressekontakt:
Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
ADVERB – Agentur für Verbandskommunikation
Christian H. Schuster
Tel.: 030 / 30 87 85 88-0
Mobil: 0176 / 21 88 62 08
E-Mail: presse@cc-verband.de

Jabra kündigt Microsoft Teams Integration für Speak 710 Konferenzlösung an

… und stellt True Wireless-Kopfhörer für den Arbeitsplatz vor 

  • Jabra Speak 710 bietet ein herausragendes Gesprächs- und Klangerlebnis für mobile Führungskräfte und verfügt jetzt auch über eine vollständige Microsoft Teams-Integration
  • Mit der Einführung des Evolve 65t später in diesem Jahr beschreitet Jabra neue Wege: True Wireless-Kopfhörer für den Geschäftsbereich

Florida (Microsoft Ignite 2018), 25. September 2018 – Jabra kündigt die Integration von Microsoft Teams für seine mobile, schnurlose Freisprechlösung Jabra Speak 710 im Rahmen der Microsoft Ignite Konferenz 2018 an.

Das Jabra Speak 710 ist eine hochwertige, tragbare Freisprecheinrichtung für den professionellen und persönlichen Gebrauch und sorgt für einen hervorragenden Klang bei Konferenzgesprächen und Musikwiedergabe. Jabra Speak 710 bietet nicht nur erstklassiges HiFi-Audio, sondern auch ein hervorragendes Unified Communications-Erlebnis und ist damit perfekt geeignet für Führungskräfte und C-Level-Manager.

Microsoft Teams unterstützt dabei, die Zusammenarbeit über mehrere Zeitzonen hinweg zu verbessern ebenso wie die Jabra Speak 710 Freisprechlösung, welche die Bedürfnisse von Führungskräften nach Mobilität, Zusammenarbeit, Konnektivität und Flexibilität erfüllt. Ob unterwegs, im Büro, zu Hause oder in einem Hotel, Geschäftsleute können die Freisprechlösung nutzen, um über Microsoft Teams eine kristallklare Kommunikation mit den Kollegen zu gewährleisten.

Holger Reisinger, VP, Business Solutions bei Jabra, fügt hinzu: „Mithilfe von Jabra Speak 710 lassen sich sämtliche unangenehme Setup-Verzögerungen sowie schwer verständliche Gespräche bei Telefonkonferenzen vermeiden. Die vollständige Integration von Microsoft Teams ermöglicht es nun jedem Manager, qualitativ hochwertige, zuverlässige und produktive Gespräche mit Kollegen an verschiedenen Standorten zu führen, um die Teams zu befähigen, noch mehr zu leisten.“

Ilya Bukshteyn, Partner Director of Devices für Microsoft Teams, Microsoft Corp., sagt: „Microsoft Teams hilft Menschen, besser zusammenzuarbeiten, dynamischer zu kommunizieren und schneller Ergebnisse zu erzielen. Als zertifiziertes Gerät für Microsoft Teams ermöglicht die Jabra Speak 710 Integration mit Teams, den Benutzern einen schnellen und bequemen Zugriff auf unsere Software und intelligenten Kommunikationstools, während in Meetings und Telefongesprächen weiterhin eine kristallklare Kommunikation gewährleistet wird.“ 

True Wireless-Kopfhörer für den Arbeitsplatz sind die nächste Innovation
Um das kollaborative Arbeiten weiter zu unterstützen, plant Jabra, seine marktführende Evolve Headset-Serie noch in diesem Jahr um eine neue Edition zu erweitern. Die Evolve 65t werden UC-zertifiziert sein und markieren einen weiteren Meilenstein für Jabra, als Hersteller der weltweit ersten echten True Wireless-Kopfhörer für den Geschäftsbereich. 

Die Evolve 65t Kopfhörer sind für den flexiblen Mitarbeiter konzipiert, der weniger als 50 Prozent seiner Zeit physisch am Schreibtisch verbringt, den Tech-Enthusiasten, der eine hervorragende Klangqualität ohne Kompromisse bei gleichzeitiger Flexibilität wünscht, und den modernen Wissensarbeiter, der als Führungskraft jederzeit zwischen mehreren Geräten wechselt.

„Dadurch wird sich der Arbeitsalltag, so wie wir ihn kennen, ändern – von der Bindung an den Schreibtisch hin zu einem mobilen Arbeitsumfeld. Die Evolve 65t Kopfhörer werden zertifiziert sein und können mit zwei Geräten gleichzeitig verbunden werden, so dass der Nutzer auch unterwegs keine Kompromisse im Geschäftsgebrauch eingehen muss“, ergänzt Reisinger.

Mehr zu Jabra Evolve 65t erfahren Sie auf www.jabra.com.de/evolve65t   

Verfügbarkeit

Die Jabra Evolve 65t werden im 4. Quartal 2018 verfügbar sein.

Über Jabra
Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die im Büro und unterwegs mehr Bewegungsfreiheit, Komfort und Funktionalität ermöglichen. Weltweit beschäftigt Jabra rund 1.000 Mitarbeiter und hat 2016 einen Jahresumsatz von 470 Mio. Euro erwirtschaftet.

Als Teil der GN Group steht Jabra seit fast 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. GN ist weltweit in mehr als 90 Ländern tätig, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und ist an der NASDAQ Kopenhagen gelistet. 

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Jabra stellt exklusive Amazon Edition-Farbe seiner beliebten Elite Active 65t vor

Berlin (IFA), 30. August 2018 – Jabra stellt auf der IFA in Berlin eine spezielle Amazon Edition-Farbvariante seiner beliebten True Wireless-Kopfhörer Elite Active 65t vor. Die in Kupfer-Schwarz gehaltenen, komplett schnurlosen Kopfhörer gibt es exklusiv bei Amazon. Sie ermöglichen nicht nur die Nutzung des Cloud-basierten Sprachdienstes Amazon Alexa2 für unterwegs, sondern auch Zugriff auf Amazon Music, Audible und Prime Video per Tastendruck.

Die Jabra Elite Active 65t sind True Wireless-Kopfhörer der dritten Generation, die auf die bestmögliche Kombination von Sprach- und Soundqualität ausgelegt sind. Aktuell belegen die Produkte von Jabra in den USA und Europa den dritten Platz beim Marktanteil für True Wirelss-Kopfhörer3.

Laut Studien4 interessieren sich 61 Prozent der befragten Nutzer für die Smartphone-Steuerung per Sprache. Mit Alexa können sie beispielsweise mühelos Musik abspielen, Nachrichten hören, die Wettervorhersage abrufen oder Geräte im Smart Home steuern. Je besser sich Kopfhörer in jeden Lifestyle integrieren lassen, desto besser wird das Nutzererlebnis. Die Elite Active 65t sind daher so entwickelt worden, dass sie beim Sport oder in Trainingsumgebungen eine stabile Funkverbindung sowie beste Telefonie- und Spracheigenschaften garantieren.

Die Kupfer-schwarzen Jabra Elite Active 65t gibt es exklusiv bei Amazon auf amazon.de, enthalten ist zudem eine dreimonatige Mitgliedschaft bei Amazon Music Unlimited. Im Zusammenspiel mit der Jabra Sound+ App können Kunden nicht nur ihre Lieblingsmusik abspielen, sondern auch über den Equalizer den Sound an ihre Vorlieben anpassen.

„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Jabra und dass wir Kunden eine weitere bequeme Möglichkeit bieten können, Alexa auch unterwegs zu nutzen”, sagt Pete Thompson, Vice President von Alexa Voice Service. “Dank der Integration von Alexa können Kunden Musik streamen, ihre Kalender verwalten, auf Tausende Skills zugreifen und per Knopfdruck Dienste wie Audible und Amazon Music genießen.”

Calum MacDougall, SVP bei Jabra, sagt: “Jabra hat erkannt, dass Sprachsteuerung ein Schlüsselelement für die Zukunft der schnurlosen Kommunikation ist. Amazon Alexa wird täglich schlauer und wir sind davon überzeugt, dass Sprache die Bedienoberfläche der Zukunft ist. Und mit Kopfhörern wie den Elite Active 65t werden Kunden ein noch besseres Alexa Erlebnis unterwegs genießen können.“

Zu den wichtigsten Merkmalen der Jabra Elite Active 65t Amazon Edition zählen:  

  • Das Alexa Erlebnis überall dabei: Integrierter Zugriff per Tastendruck auf Amazon Music, Audible und Prime Video – einfach Alexa fragen
  • 3 Monate Amazon Music Unlimited1: Individuelle Klangeinstellungen über Equalizer in der Jabra Sound+ App
  • Starke Leistung: Bis zu 5 Stunden Laufzeit, 15 Stunden mithilfe der mobilen Ladebox
  • Bequemer und sicherer Sitz: Spezielles Design für sicheren Halt im Ohr
  • Für den aktiven Lifestyle gemacht: Zweijährige Garantie gegen Schweiß und Staub gemäß IP56
  • Garantierte Verbindung: Stabile True Wireless-Verbindung, die Ausfälle bei Telefonaten und der Musikwiedergabe verringert
  • Bessere Workouts: Die eigene Leistung mit dem integrierten Bewegungssensor tracken

Weitere Details zur Elite-Serie von Jabra gibt es unter: www.jabra.com.de/elite    

Verfügbarkeit
Die Jabra Elite Active 65t Amazon Edition ist ab Ende Oktober zur UVP von 189,99 Euro bei Amazon erhältlich.

1 nur in ausgewählten Märkten 
2 Alexa ist aktuell nur in den USA, Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Indien & Japan verfügbar
3 NPD & GFK
4 Jabra Users Segmentation Survey, 2018, IPSOS  

 

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Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die im Büro und unterwegs mehr Bewegungsfreiheit, Komfort und Funktionalität ermöglichen. Weltweit beschäftigt Jabra rund 1.100 Mitarbeiter und hat 2017 einen Jahresumsatz von 536 Mio. Euro erwirtschaftet.
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Jabra erweitert die Elite Kopfhörer-Familie

… und unterstreicht damit seine führende Rolle im True Wireless Bereich

Berlin (IFA), 30. August 2018 –Jabra setzt erneut Standards bei schnurlosen Kopfhörern und stellt auf der diesjährigen IFA fünf neue Varianten seiner preisgekrönten Elite 65t- und Elite Active 65t-Modelle vor. Die Elite Active 65t gibt es ab Ende Oktober als exklusive Amazon-Edition*, Elite 65t und Elite Active 65t präsentieren sich in neuen Farben.

Jabra hat sich erfolgreich im Bereich der True Wireless-Konnektivität etabliert. Die Elite 65t sind eines der beliebtesten Modelle, das Nutzern gleichermaßen guten Sound und Qualität bei Musik und Anrufen bietet – ohne lästige Kabel. Die neue Produktreihe der dritten True Wireless-Generation baut darauf auf und überzeugt durch erstklassige Sprachinteraktion, hohe Klangqualität, längere Akkulaufzeit und noch mehr Komfort für Nutzer auf der ganzen Welt.

Auf der IFA stellt Jabra die Amazon Edition der erfolgreichen Elite Active 65t vor. Die kupfer-schwarzen Kopfhörer gibt es exklusiv für Kunden von Amazon. Damit haben sie die Möglichkeit, das von zuhause bekannte Alexa-Erlebnis auch unterwegs zu nutzen und mit einem Tastendruck auf Amazon Music, Audible und Prime Video zuzugreifen. Studien** haben ergeben, dass 61 Prozent der Konsumenten ihr Smartphone per Sprache steuern möchten. Mit Alexa „on-the-go“ bieten sich ihnen nun zahlreiche Möglichkeiten, sei es Musik streamen, Informationen abfragen, online einkaufen oder Alexa als Küchenwecker nutzen. Die Steuerung über Sprache wird die Art und Weise verändern, wie Nutzer mit Geräten interagieren werden und das tägliche Leben einfacher gestalten.

Zudem zeigt sich die Elite-Familie auf der IFA in neuen Farben: Die Elite 65t gibt es nun auch in luxuriösem gold-beige und stylischem kupfer-schwarz, die Elite Active 65t sind nun bald auch in feurigem kupfer-rot und coolem titan-schwarz (bisher nur in den USA verfügbar) mit zusätzlichen Optionen erhältlich.

Die Elite 65t mit 4-Mikrofon-Technologie liefern eine hervorragende Klangqualität für unterwegs bei besonders stabiler True Wireless-Funkverbindung, dank der Störungen bei Anrufen und Musik reduziert werden.

Die mehr auf sportliche Aktivitäten ausgerichteten Elite Active 65t überzeugen mit einer Akkulaufzeit von bis zu fünf Stunden – bis zu 15 Stunden sogar, wenn sie mit dem mobilen Ladegerät unterwegs aufgeladen werden. Eine spezielle Beschichtung sorgt für besseren Halt im Ohr. Nach IP56 Zertifizierung sind die Kopfhörer schweiß-, wasser- und staubgeschützt und so für alle Bedürfnisse aktiver Benutzer geeignet. 

„Die Erweiterung der Elite-Familie unterstreicht unsere Überzeugung, dass Sprache die ‚Bedienoberfläche“ der Zukunft ist“, betont Calum MacDougall, Senior Vice President bei Jabra. „Wir sind sehr stolz darauf, unsere innovativen Produkte weiterzuentwickeln, um die Zukunft der schnurlosen Kommunikation zu unterstützen und Lösungen für den mobilen Lifestyle von heute anzubieten. Die Produkte, die wir heute vorstellen, sind Teil dieses Wachstums und zeigen, dass es für jeden Anlass und Einsatz die richtigen Kopfhörer gibt.“  

Mehr zu Jabra auf der IFA gibt es unter www.jabra.com.de/ifa oder vor Ort in Hall 4.2b, Stand 231.

#IFA 2018 

Verfügbarkeit
Die Elite Active 65t (Amazon Edition) und die Farbvarianten kupfer-rot und titan-schwarz werden ab Ende Oktober im Handel verfügbar sein. Die Elite 65t in den Farbvarianten gold-beige und kupfer-schwarz sind ab sofort verfügbar.

* Alexa aktuell nur in Nordamerika, UK, Frankreich, Deutschland, Indien & Japan verfügbar
** Jabra Users Segmentation Survey, 2018, IPSOS

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Jabra besetzt Position des Managing Directors für Consumer-Produkte neu

Rosenheim, 16. Juli 2018 – Mit Andreas Rapp hat der dänische Sound-Experte Jabra einen neuen Managing Director Central Europe Consumer Solutions verpflichtet. Rapp verantwortet damit seit dem 1. Juni das Retail- und Onlinegeschäft in der DACH-Region, Osteuropa und Russland. Zuvor hatte Rapp Führungsaufgaben bei verschiedenen namhaften Playern der Audio-Branche inne. Die Hauptziele von Rapp sind die Einführung eines selektiven Vertriebs, um eine optimale Vermarktung der hochwertigen Produkte im Handel zu gewährleisten, und der Ausbau der Marktanteile für Stereo-Bluetooth-Kopfhörer mit Fokus auf True-Wireless-Modellen – einer Produktkategorie, die komplett ohne Kabel auskommt.

Andreas Rapp verfügt über umfassende Erfahrung im Marketing und Vertrieb in der Unterhaltungselektronik. Vor seinem Wechsel zu Jabra war Rapp vier Jahre für Libratone tätig, die letzten drei davon als Vice President EMEA. Zu seinen weiteren Positionen zählen seine Rolle als Regional Director Central Europe für Sonos, als Country Manager Central Europe bei Navman Europe LTD und Global Product & Sales Manager der Consumer Unit bei beyerdynamic. Seine berufliche Laufbahn startete er als Marketing Manager für Harman International.

„Wir sind stolz darauf, dass wir mit Andreas Rapp einen dermaßen erfahrenen Manager an Bord holen konnten. Wir sind sicher, dass er einen großen Beitrag zum weiteren Erfolg unserer Consumer-Sparte leisten wird“, sagt Daryl Richard Street, Managing Director Retail & Online Sales EMEA.

„Ich freue mich sehr über die neue Herausforderung bei einem Unternehmen, das die noch junge True-Wireless-Kategorie entscheidend mitprägt und es schafft, seine langjährige Ingenieurskunst in spannende, preislich und inhaltlich mehr als wettbewerbsfähige Produkte zu kanalisieren“, sagt Rapp.
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Jabra stellt mit der Engage-Serie die ultimativen Business-Headsets vor

Unterdrückung von Störgeräuschen, dreifache Funkdichte, neue Sicherheitsfunktionen und Mobilität für anrufzentrierte Angestellte

Rosenheim, 26. April 2018 – Mit der neuen Engage-Familie bringt Jabra eine Serie neuer Headsets für den professionellen Einsatz auf den Markt. Die Modelle Engage 65 und Engage 75 (jeweils als Mono-, Stereo- oder Convertible-Variante) zeichnen sich besonders durch ihre erstklassige Sprachqualität und Funkverbindung, neue Sicherheitsfunktionen sowie die Anzahl der parallelen Nutzer aus. Jabra Engage ist eine von Grund auf für die Anforderungen von anrufzentrierten Anwendern neu entwickelte Klasse schnurloser DECT-Headsets, die die Produktivität der Mitarbeiter fördern und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Headsets der Engage-Serie sind ab sofort zum Preis von 392 bis 475 Euro (UVP) erhältlich.

Höhere Funkdichte, mehr Bewegungsspielraum und neue Sicherheitsfunktionen
Auch wenn Telefongespräche zunehmend automatisiert werden, sind es gerade die Telefonate von Mensch zu Mensch, die immer komplexer, länger und geschäftskritischer werden. Doch genau an diesen Schnittstellen zum Kunden sind passende professionelle Lösungen besonders entscheidend und können mit präziser Anrufqualität die Kundenzufriedenheit steigern. Hinzu kommt, dass Mitarbeiter immer weniger Raum zur Verfügung haben, was Unternehmen vor die Herausforderung stellt, dass die Anzahl der verfügbaren DECT-Kanäle begrenzt ist bzw. die Audioqualität unter Umständen nicht optimal ist. Im Vergleich zu Wettbewerbertechnologien sorgt Jabra daher dafür, dass dreimal mehr Nutzer im selben Raum telefonieren können, ohne Einbußen bei der Klangqualität und Reichweite.

Die fortschrittlichen, Störgeräusche unterdrückenden Mikrofone und Lautsprecher sorgen für einen kristallklaren Klang bei jedem Kundengespräch, ganz egal, wie turbulent es gerade am Arbeitsplatz zugeht. Dank der bis zu 150 Meter weit reichenden Verbindung können sich Angestellte zudem ohne Beeinträchtigung der Sprachqualität frei bewegen.

Gerade in Kundengesprächen, in denen es häufig um sensible Daten geht, ist Sicherheit immens wichtig. Die neue Engage-Reihe verfügt daher über neue Funktionen, die sie zu den weltweit sichersten professionellen schnurlosen Headsets machen. Dazu zählt neben Authentifizierung und Verschlüsselung auch das so genannte „Physical Assisted Pairing”, das einen geheimen Verbindungschlüssel zwischen dem Headset und der Dockingstation erzeugt.

Eine ganztägige Akkulaufzeit und der Schnelllademodus erhöhen die Verfügbarkeit der Angestellten und verhindern Aussetzer während wichtiger Kundengespräche. Jedes Engage-Headset verfügt außerdem über ein integriertes Busylight, das Kollegen laufende Telefonate anzeigt und so Störungen vermeidet.

„Mit der Engage-Reihe haben wir die beste Headset-Familie entwickelt, die entscheidende Auswirkungen auf Themen wie Sprachqualität, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterproduktivität und Sicherheit haben wird”, sagt René Svendsen-Tune, CEO von Jabra. „Engage-Geräte sind für jeden, der geschäftlich telefoniert, ein Gewinn: In nahezu jedem Unternehmen verbringt eine Gruppe von Mitarbeitern wie Berater und Verkäufer einen großen Teil ihrer Zeit mit anrufzentrierter Kommunikation. Mit den Engage-Modellen optimieren sie die Telefonate für beide Enden der Leitung.“

Engage-Serie Jabra

 

Die neue Jabra Engage-Serie ist das Ergebnis von mehr als 115.000 Stunden Entwicklungsarbeit, während dieser Entwicklungsarbeit wurden vier neue Patente angemeldet.

 

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Als Teil der GN Group steht Jabra seit fast 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. GN ist weltweit in mehr als 90 Ländern tätig, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und ist an der NASDAQ Kopenhagen gelistet.

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Jabra Elite 65e

In-Ear-Kopfhörer mit aktiver Geräuschunterdrückung (ANC) und kristallklarer Sprachqualität

Rosenheim, 12. April 2018 – Mit den Jabra Elite 65e erweitert der dänische Hersteller seine Elite-Serie an Bluetooth-Headsets um ein weiteres Modell. Erstmals integriert Jabra bei dem Gerät im Nackenband-Design aktives und passives Noise Cancelling in einem Consumer-In-Ear-Produkt. Dank spezieller 3-Mikrofon-Technologie schafft Jabra bei Telefonaten einen lärmfreien Bereich für kristallklare Sprachübertagung. Die Jabra Elite 65e sind IP54-zertifiziert und mit einer zweijährigen Garantie gegen Schäden durch Staub und Wasser geschützt. Ab Ende April sind die Kopfhörer zur UVP von 199 Euro erhältlich.

Störgeräusche haben keine Chance

Die schnurlosen In-Ear-Kopfhörer mit Nackenband bieten sowohl passive als auch aktive Geräuschunterdrückung (ANC). Erstere resultiert aus den speziellen Ohrstücken und EarGels: Das ovale Design der Ohrhörer sorgt für einen besseren Halt im Gehörgang. Die EarGels wiederum dichten diesen wie ein Siegel ab. Neben der passiven Geräuschunterdrückung führt dies zu einem besseren Bass-Sound beim Musikhören.

Bei der aktiven Geräuschunterdrückung werden Hintergrund-geräusche digital entfernt. Nachdem Jabra ANC bereits seit Jahren in seine Headsets für den beruflichen Einsatz integriert, bringt das Unternehmen diese Technologie nun erstmals in einem Consumer-In-Ear-Produkt zum Einsatz und macht die effektive Geräuschunterdrückung damit auch der breiten Masse zugänglich.

Top-Klang und lange Laufzeit

Die Elite-Serie von Jabra ist auf den bestmöglichen Sound sowohl für Telefonate als auch Musik ausgelegt. Über die Jabra Sound+ App können Anwender die Musikwiedergabe zudem ihren persönlichen Vorlieben anpassen. Darüber hinaus unterstützen die Elite 65e beliebte Sprachassistenten, so dass sich auch unterwegs auf Knopfdruck via Amazon Alexa, Siri oder Google Assistant Informationen abrufen oder Termine eintragen lassen.* Ist ANC aktiv, beträgt die Akkulaufzeit bis zu acht Stunden. Mit deaktivierter aktiver Geräuschunterdrückung halten die Kopfhörer ganze 13 Stunden durch. Und dank des ergonomischen Designs und hohen Tragekomforts sitzen die Elite 65e auch nach so langer Zeit noch bequem. Sie sind nach IP54-Standard zertifiziert und beinhalten eine zweijährige Garantie gegen Schäden durch Staub und Wasser.**

Habib Kücük, Head of Sales DACH, Retail & Online bei Jabra Consumer: „Die Jabra Elite 65e sind prädestiniert für Anwender, die unterwegs Störungen ausblenden und sowohl Telefonate als auch Musik in Ruhe genießen wollen. Wir sind im Unternehmensbereich für unsere Geräuschunterdrückung bekannt. Dieses Ingenieurswissen erlaubt es uns, auch Endkunden ein konkurrenzloses Produkt anzubieten. Die Unterstützung von Sprachbefehlen, die herausragende Laufzeit und der bequeme Sitz machen die Elite 65e zum idealen Alltagsbegleiter.”

Weitere Details zu den Kopfhörern der Elite-Serie gibt es unter: www.jabra.com.de/elite65e .

Über Jabra

Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die im Büro und unterwegs mehr Bewegungsfreiheit, Komfort und Funktionalität ermöglichen. Weltweit beschäftigt Jabra rund 1.100 Mitarbeiter und hat 2017 einen Jahresumsatz von 536 Mio. Euro erwirtschaftet.

Als Teil der GN Group steht Jabra seit fast 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. GN ist weltweit in mehr als 90 Ländern tätig, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und ist an der NASDAQ Kopenhagen gelistet.

* betriebssystemabhängig
** Registrierung über Jabra Sound+ App erforderlich

Weitere Informationen:

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Jabra auf der Call Center World 2018

Rosenheim, 15. Februar 2017 – Jabra ist vom 27. Februar bis 01. März 2018 auf der CCW in Berlin mit eigenem Stand in Halle 2, C12/C14 und am Cisco-Stand in Halle 3, C14, vertreten. Der Sound-Experte präsentiert dort sein Portfolio an schnurlosen Contact-Center- und Office-Lösungen. 

Konzentration und störungsfreies Arbeiten
80 Prozent der Büroangestellten arbeiten bei Lärm und Unterbrechungen weniger produktiv. Zu diesem Ergebnis kommen Jabra und die Marktforscher von Lindberg im Rahmen einer Befragung von Contact-Centern-Mitarbeitern1. Dabei sind gerade sie ein zentrales Element für die Kundenbindung. Das Equipment spielt für ihre Arbeit eine entscheidende Rolle. So ermöglicht es die hoch entwickelte Mikrofontechnologie und ausgeklügelte Elektronik von Jabra Headsets, sämtliche Störgeräusche per Active Noise Cancelling (ANC) zu unterdrücken. Gleichzeitig wird die Stimme des Sprechers verstärkt. Das Resultat ist eine bessere Sprachqualität, selbst wenn leise gesprochen wird. Ein weiteres Feature: Ein integriertes „Busylight“ leuchtet rot und informiert Kollegen darüber, wenn ein Mitarbeiter gerade nicht gestört werden möchte. Das reduziert Unterbrechungen im Arbeitsablauf.

Auch in Contact Centern haben sich schnurlose Lösungen bewährt. Mitarbeiter bearbeiten in der Regel eine hohe Zahl an Anrufen von eher geringer Komplexität. Dennoch ist es ab und an nötig, den Arbeitsplatz zu verlassen – zum Beispiel, um einen ruhigeren Ort aufzusuchen, oder um Zusatzinformationen in Unterlagen am anderen Ende des Raums zu finden. Ein dann verpasster Anruf oder schlechte Sprachqualität können sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken.

Produkthighlights auf der Messe

Gründe genug für Jabra, sein umfangreiches Portfolio auf der CCW 2018 einem breiten Publikum näherzubringen. Die Evolve-Serie beispielsweise wurde speziell für konzentriertes und ablenkungsfreies Arbeiten in offenen Büroumgebungen entwickelt und wurde bislang weltweit mehr als 2,5 Millionen Mal verkauft. Das Jabra Evolve 75 ist ein schnurloses Bluetooth-Headset. Es besticht durch ausgezeichneten Klang für Gespräche und Musikwiedergabe, ANC, UC-Kompatibilität und integrierte Busylights in beiden Hörmuscheln. Nicht umsonst hat Microsoft bestätigt, dass Jabra mit dem Evolve 75 die neuen und strengeren Anforderungen von Skype for Business in offenen Büroumgebungen erfüllt.

Doch drei von zehn Geschäftsleuten nutzen bevorzugt In-Ear-Kopfhörer am Arbeitsplatz1. Auch für diesen Bedarf hat Jabra mit dem Evolve 75e ein passendes Modell parat. Für das In-Ear-Ohrhörerdesign greift Jabra auf sein Mikrofon-Know-how zurück und verzichtet ganz auf den Mikrofonarm, ohne Einbußen bei der Gesprächsqualität hinnehmen zu müssen. Das Headset vereint schnurlose Mobilität mit erstklassigem Sound, UC-Kompatibilität, aktiver Geräuschunterdrückung (ANC) und Busylight. Das Nackenbügel-Design bietet besonders Vieltelefonierern eine hohe Flexibilität und Mobilität, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros. 

¹ Jabra Knowledge Workers Survey, Lindberg 2015

Über Jabra
Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die im Büro und unterwegs mehr Bewegungsfreiheit, Komfort und Funktionalität ermöglichen. Weltweit beschäftigt Jabra rund 1.000 Mitarbeiter und hat 2016 einen Jahresumsatz von 470 Mio. Euro erwirtschaftet.

Als Teil der GN Group steht Jabra seit fast 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. GN ist weltweit in mehr als 90 Ländern tätig, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und ist an der NASDAQ Kopenhagen gelistet. 

Weitere Informationen:
www.jabra.com/de
https://blog.jabra.com/
http://twitter.com/jabrade
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Traberhofstraße 12
83026 Rosenheim

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sbloech@jabra.com

Jabra wird CCV-Goldsponsor

Berlin, 01.02.2018. Jabra, dänischer Hersteller von Kommunikations- und Sound-Lösungen, und der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) verlängern ihre Partnerschaft. Jabra wird somit nun im achten Jahr den Verband aktiv bei seiner Netzwerkarbeit und den Regionaltreffen unterstützen. Zudem fördern die Headset-Profis den Austausch zum Thema Inklusion im Rahmen des CCV-Arbeitskreises und der Jahrestagung 2018 in Berlin.
 
CCV-Präsident Dirk Egelseer begrüßt die neu aufgesetzte Zusammenarbeit mit Jabra im Goldsstatus: „Wir freuen uns, Jabra weiter an unserer Seite zu wissen. Die großartige Unterstützung von Industriepartnern wie Jabra ist essentiell, um die Rahmenbedingungen für die Call- und Contactcenter-Branche in Deutschland als Verband aktiv mitzugestalten. Darüber hinaus profitieren unsere Neumitglieder mit CC-Einheit von einer Headset-Willkommensaktion.”

Callcenter-Mitarbeiter schätzen die hohe Qualität und Funktionalität der schnurlosen und -gebundenen Headsets. Und dank HD Voice-Technologie und ultra-geräuschfilternden Mikrofonen, die störende Hintergrund-geräusche reduzieren, kommen sie und ihre Gesprächspartner in den Genuss von kristallklarer Klangqualität.
 
„Wir freuen uns auf ein spannendes Jahr – nun als CCV-Goldsponsor! Der CCV bietet ein tolles Netzwerk für die Contactcenter-Branche und viele Möglichkeiten für einen Austausch von Informationen und Erfahrungen mit anderen Mitgliedern und Unternehmen auf Augenhöhe“, sagt Martin Köpf, Key Account Manager Contact Center DACH bei Jabra, und ergänzt: „Des Weiteren sind wir der Meinung, dass besonders Themen wie Inklusion weiter vorangetrieben werden müssen. Die Keynote von Raúl Krauthausen auf der CCV-Jahrestagung 2017 in Potsdam hat erneut gezeigt, wie viel Nachholbedarf an dieser Stelle noch besteht.“
 
Jabra_GN_logo_col_RGBÜber Jabra
Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die im Büro und unterwegs mehr Bewegungsfreiheit, Komfort und Funktionalität ermöglichen. Weltweit beschäftigt Jabra rund 1.000 Mitarbeiter und hat 2016 einen Jahresumsatz von 470 Mio. Euro erwirtschaftet. Als Teil der GN Group steht Jabra seit fast 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. GN ist weltweit in mehr als 90 Ländern tätig, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und ist an der NASDAQ Kopenhagen gelistet.
 
Weitere Informationen:
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Über den CCV
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen. Die 520.000 Beschäftigten in der Branche erwirtschaften jährlich über 21 Milliarden Euro. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV die führenden Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.

Pressekontakt:
ADVERB – Agentur für Verbandskommunikation
Christian H. Schuster
Tel.: 030 / 30 87 85 88-0
Mobil: 0176 / 21 88 62 08
E-Mail: presse@cc-verband.de

Jabra Evolve 75e ab sofort verfügbar

Erster UC-zertifizierter In-Ear-Kopfhörer mit aktiver Geräuschunterdrückung und Busylight

Rosenheim, 24. Januar 2017 – Jabra erweitert seine erfolgreiche Evolve Headset-Serie für konzentriertes und ablenkungsfreies Arbeiten. Der Jabra Evolve 75e ist der weltweit erste UC- zertifizierte schnurlose In-Ear-Kopfhörer für den professionellen Einsatz. Das Headset mit Nackenbügel vereint schnurlose Mobilität mit erstklassigem Sound, UC-Kompatibilität, aktiver Geräuschunterdrückung (ANC) und Busylight. Der Lithium-Ionen-Akku hält bis zu 14 Stunden und ist nach zwei Stunden Ladedauer wieder einsatzbereit. Der Jabra Evolve 75e ist ab sofort für 239 Euro plus Mehrwertsteuer (UVP) verfügbar.

Konzentration und störungsfreies Arbeiten
Mitarbeiter, die nach einer Lösung für konzentriertes und ablenkungsfreies Arbeiten suchen, entscheiden sich zunehmend für schnurlose In-Ear-Kopfhörer, sowohl für den beruflichen als auch für den persönlichen Gebrauch. Drei von zehn Geschäftsleuten nutzen sie am Arbeitsplatz¹. Der Evolve 75e wurde entwickelt, um diesem Trend gerecht zu werden. Dank Skype-zertifizierter Technologie mit drei omnidirektionalen Mikrofonen entsteht eine einzigartige Gesprächszone um den Nutzer. Sie stellt sicher, dass Umgebungs- und Windgeräusche effektiv reduziert werden und der Sprecher in jeder Umgebung von seinem Gegenüber sehr gut verstanden wird. Das Nackenbügel-Design bietet besonders Vieltelefonierern hohe Flexibilität und Mobilität, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros. Verschiedene Trageformen mit earGels und earWings sorgen für eine gute akustische Versiegelung und ganztägigen Tragekomfort. Die magnetischen Ohrstöpsel lassen sich bei Nichtgebrauch bequem zusammenstecken und aktivieren den Power-Nap-Modus. Die kabellosen In-Ear-Kopfhörer verfügen über fünf intelligente Tasten, die eine schnelle Steuerung von Anrufen und Musik, einschließlich des direkten Zugriffs auf alle gängigen virtuellen Assistenten, wie Siri, Google Now, Cortana und Bixby ermöglichen. Bei eingehenden Anrufen vibriert der Nackenbügel.

Zertifizierte Alltagstauglichkeit im Büro 
Der Jabra Evolve 75e ist für den Einsatz mit Skype for Business und Cisco zertifiziert sowie mit allen gängigen Unified Communications-Plattformen kompatibel. Dank Dual-Bluetooth®-Konnektivität lassen sich zwei Endgeräte gleichzeitig mit dem Evolve 75e koppeln. Bei PCs beträgt die schnurlose Reichweite bis zu 30 Meter, bei Smartphones sind es bis zu 10 Meter.

Preis und Verfügbarkeit
Der Jabra Evolve 75e ist ab sofort für 239 Euro plus Mehrwertsteuer (UVP) verfügbar.

Erfahren Sie mehr über Jabra Evolve 75e auf: https://www.jabra.com.de/business/office-headsets/jabra-evolve/jabra-evolve-75e

¹ Jabra Knowledge Workers Survey, Lindberg 2015

Über Jabra
Als international führender Entwickler und Hersteller bietet Jabra unter dem Motto „Hear more, do more and be more“ ein umfassendes Portfolio an Kommunikations- und Sound-Lösungen, mit denen Nutzer mehr erreichen können. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen für private und geschäftliche Anwender produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets, Freisprechlösungen und Sportkopfhörer, die im Büro und unterwegs mehr Bewegungsfreiheit, Komfort und Funktionalität ermöglichen. Weltweit beschäftigt Jabra rund 1.000 Mitarbeiter und hat 2016 einen Jahresumsatz von 470 Mio. Euro erwirtschaftet.

Als Teil der GN Group steht Jabra seit fast 150 Jahren für Innovation, Zuverlässigkeit und Bedienkomfort. GN ist weltweit in mehr als 90 Ländern tätig, beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und ist an der NASDAQ Kopenhagen gelistet.

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