Rückblick
Am 24. September luden der CCV und TENIOS zu einem Online-Event ein.
„Warum die meisten KI-Projekte im Kundenservice scheitern. Und was die wenigen erfolgreichen anders machen.“
KI soll Ihren Kundenservice entlasten – Kosten senken, Erreichbarkeit sichern, das Team vom immer gleichen Kleinkram befreien. Der Haken: Bei den meisten Unternehmen liefert das Projekt am Ende nicht, was es sollte. Es läuft nie richtig an, versandet nach dem Test oder frisst mehr, als es spart.
Der Grund hat selten mit der Technologie zu tun – und fast immer mit einer Entscheidung, die ganz am Anfang fällt. In diesem Vortrag zeigte Tenios, woran die meisten scheitern und was die wenigen Unternehmen anders machen, deren AI Voice Agents heute zuverlässig Anrufe abnehmen und den Service spürbar entlasten.
Konkret, aus echten Projekten, ohne Grundlagen-Geplänkel. Damit Sie wissen, worauf es ankommt – bevor Sie investieren.
Ihr Referent: Gregor Mohr, AI Voice Agent Experte
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Präsentation
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