Am 6. Dezember laden der CCV und Poly von 14 bis 15 Uhr ein zum CCV-Online-Event.
Unser Thema: „Besiegen Sie den Lärm – gegen Stress und für bessere Kundengespräche“
Daten belegen, dass nichts effektiver für Klarheit unter zwei Gesprächspartnern sorgt als die Stimme. Ein positives erstes Gesprächserlebnis vermittelt Kunden das Gefühl, dass sie wichtig sind. Dennoch sind die Rahmenbedingungen für Kundengespräche immer noch geprägt von „Können Sie das bitte noch einmal sagen?“.
In diesem Talk diskutiert Uwe Remy die Herausforderungen, denen sich Kundenservice-Mitarbeiter heute durch Umgebungslärm ausgesetzt sehen, und wie sie den Lärm mit Hilfe der richtigen Technologie besiegen können.
Die ersten 35 Teilnehmer, die sich unter Angabe ihrer Adresse anmelden, können sich über ein vorweihnachtliches Nikolaus-Goodie-Package von Poly freuen!
Ihr Referent
Uwe Remy ist Sales Manager Enterprise & Global International Accounts bei hp|Poly.
Als Veteran in der UCC Branche mit Erfahrungen im Aufbau und Betrieb eines Inhouse Contact Centers hat er sich bereits vor seinem Engagement bei Plantronics (heute hp|Poly) vor über sechs Jahren intensiv mit den Themen Kommunikation, Audio- und Videoconferencing auseinandergesetzt und gilt als einer der führenden Experten auf Herstellerseite.
Über Poly
Seit 2011 unterstützt Poly die Verbandsaktivitäten.*
Poly ist Teil des HP Portfolios für hybride Arbeitslösungen und stellt erstklassige Audio- und Videoprodukte her, damit Sie Ihr bestes Meeting abhalten können – überall, jederzeit und jedes Mal. Mit Poly sind Sie nicht nur dabei, sondern heben sich ab.
Für weitere Informationen besuchen Sie www.poly.com/de/de. Alle Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
*vormals unter dem Namen Plantronics
Anmeldung
Anmeldung CCV-Online-Event mit Poly 6.12.2023
Anmeldung CCV-Online-Event mit Poly 6.12.2023
Die Anmeldung zum Online-Event ist kostenfrei. Ihren Zoom-Teilnahmelink erhalten Sie mit der Bestätigungsmail von der CCV-Geschäftsstelle. Wir bitten darum, am Event mit offener Kamera teilzunehmen, um den Austausch untereinander möglich zu machen.