CCV Business Experts am 5.12. in Berlin

Am Dienstag, 05. Dezember 2023

Die CCV-Regionalgruppe Ost lädt am 5. Dezember zum nächsten „CCV Business Experts – Insights & Networking“ Event nach Berlin ein.

Unser Thema: „AI in action – Best Practices aus der Zukunft von Vertrieb und Kundenservice“

Seien sie zu Gast bei virtualQ und erfahren Sie, wie ein KI-basiertes Rückrufmanagement bereits mehr als 750.000.000 Warteminuten einsparen konnte und wie künstliche Intelligenz im Vertrieb noch erfolgreicher macht.

 

Programm

Um 16 Uhr treffen wir uns zum Get together bei Snacks und Coffee.

Nach der Begrüßung durch die CCV-Regionalleiter Robert Schneider, Martin Wittig und Ilja van den Haak und „Aktuellem aus dem Verband“ vom CCV-Vorstand starten wir in unser Thema „AI in action – Best Practices aus der Zukunft von Vertrieb und Kundenservice“!

Ulf Kühnapfel, Co-Founder & CRO der virtualQ GmbH, liefert Ihnen eine Best-Practice-Show, wie höchste Erreichbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und verbesserte Kennzahlen realisiert werden können: „Wie man mit KI Kundenservice-Ziele wirklich erreicht.“

Marcus Diwisch, Customer Success Enthusiast und Moritz Delbrück, CEO der Flexperto GmbH, werfen einen Blick in zukünftige Anwendungsfälle und geben Tipps aus der Praxis: „Flexperto – Die KI als digitaler Co-Pilot im Vertrieb.“

Im Anschluss bleibt Zeit für den Austausch untereinander und um 18:30 Uhr starten wir zum Weihnachtsmarkt auf dem historischen RAW Gelände.  Unser Event-Partner HeroCaller lädt die Teilnehmer beim abendlichen Weihnachtsmarktbesuch gern auf einen Glühwein ein!

Agenda

Anmeldung

Die Anmeldung zum CCV-Regionaltreffen ist für CCV-Mitglieder kostenfrei. CCV-Interessenten können bis zu zwei mal kostenfrei an einem Event der CCV-Regionen teilnehmen, danach wird eine Mitgliedschaft angestrebt oder eine Teilnahmegebühr in Höhe von 150 € zzgl. MwSt. erhoben.

Anmeldung zum Event CCV Business Experts am 5.12. in Berlin

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Location

virtualQ GmbH

Unicorn Workspaces GmbH
Prinzessinnenstr. 19
10969 Berlin

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Weihnachtsmarktbesuch

Weihnachtsmarkt auf dem historischen RAW Gelände

Revaler Straße 99

10245 Berlin

 

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Partner

Unser Event-Partner HeroCaller lädt die Teilnehmer beim abendlichen Weihnachtsmarktbesuch gern auf einen Glühwein ein!

HeroCaller ist das spezialisierte Talentnetzwerk für Menschen im Kundenservice, Sales und BackOffice. Es ermöglicht Unternehmen einen schnellen und zuverlässigen Zugang zu geprüften Kandidaten, was die Personalgewinnung während saisonaler Schwankungen und Spitzenzeiten erleichtert. Automatisierte Prozesse ermöglichen Unternehmen, Mitarbeiter auch ohne Kostenrisiko zu gewinnen. Neben der Personalbeschaffung bietet HeroCaller spezialisierte Lösungen zur datenbasierten Fluktuationsprävention von Mitarbeitern. Verbandsmitglieder haben zudem die Möglichkeit, ihr Unternehmen bei HeroCaller kostenfrei zu präsentieren und erhalten eine dauerhafte Stellenanzeige (mindestens 12 Monate). Es entstehen keine Kosten, auch wenn aktive Bewerber eingestellt werden. Mehr Informationen finden Sie HIER.

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