Am 4. November von 12:00 bis 13:00 Uhr laden der CCV und Tenios zu einem weiteren Online-Event ein:
Der AI Voice Agent Rollout von Wintec und Tenios
Ein Kunde hat einen Steinschlag in der Windschutzscheibe und ruft beim Standort in seiner Nähe an. Dort sind gerade alle in der Werkstatt, das Telefon klingelt ins Leere. Der Kunde ruft beim nächsten Anbieter an. Bei 400 Standorten passiert das jeden Tag – an vielen Orten gleichzeitig.
Ein AI Voice Agent kann solche Anrufe annehmen und im Gespräch selbst erledigen, wenn er an die richtigen Systeme angebunden ist. Im Online-Event zeiget Gregor Mohr von Tenios, wie Wintec den AI Voice Agent über sein Standortnetz ausgerollt hat und was er dort heute übernimmt.
Sie erfahren,
– welche Anrufe der AI Voice Agent bei Wintec bearbeitet und welche Systeme dafür angebunden sind,
– wie der Rollout über 400 Franchise-Standorte organisiert wurde,
– wie Sie daraus Use Cases für Ihren eigenen Kundenservice entwickeln.
Für Serviceleitungen und Contact-Center-Verantwortliche, die wissen wollen, welche Anrufe ihr Team heute noch manuell bearbeitet – oder gar nicht annehmen kann –, obwohl ein AI Voice Agent sie abschließen könnte.
Ihr Referent: Gregor Mohr, AI Voice Agent Experte
Anmeldung
Die Teilnahme am CCV-Online-Event mit Tenios ist kostenfrei.
