Rückblick
Am 13.07.2023 lud die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein.
Das Event stand unter dem Motto „Service – hören, sehen, fühlen“.
Die Teilnehmenden erlebten Beiträge von:
- CCV-Regionalleiterin Süd Silke Robeller: „Aktuelles aus dem Verband“
- Christoph Berger von der TeamBank: „Unser Zusammenarbeitsmodell in der Retrospektive“
- Birgit Prünte von QVC: „Fachkräfte mit Schwerbehinderung – Potentiale erkennen und einsetzen – Mut zur Lücke“
- Matthias Dittrich, mindDesigner: „Gamification – der Gamechanger für NewWork im Call Center“
- Thomas Kühnapfel und Simon Dörrich von der DATEV: „sound of service von DATEV“
- Benjamin Maul von der NÜRNBERGER Versicherung: „Kundenservice neu gestaltet“
und netzwerkten beim Abendessen im Gutmann am Dutzendteich auf Einladung von hp|Poly!
Dokumente
- Agenda (PDF)
- Aktuelles aus dem Verband (PDF)
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Teilnehmerliste (PDF)
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Kundenservice neu gestaltet (Maul, NÜRNBERGER Versicherung) (PDF)
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Sound of service (Kühnapfel, Dörrich, DATEV) (PDF)
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Gamification – der Gamechanger für NewWork im Call Center (Dittrich) (PDF)
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Unser Zusammenarbeitsmodell in der Retrospektive (Berger, TeamBank) (PDF)
Sponsor
Das Event war sponsored by CCV-Platinsponsor hp|Poly
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Impressionen
