Viertes Treffen der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter

Am Freitag, 07. Oktober 2016

Rückblick

Am 07. Oktober 2016 traf sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter bereits zum vierten Mal. Gastgeber der Veranstaltung war die SIGNAL IDUNA Gruppe in Hamburg.

Folgende Themen wurden besprochen:

  • “Change in Zeiten der Digitalisierung”
  • “Prozesse für hybride Kunden”
  • “Datenschutz in Zeiten der Digitalisierung”

Geplant war das Treffen mit ausreichend Zeit für Networking der Teilnehmer und einem gemeinsamen Mittagessen.

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