Autor: Constantin Jacob

Kunden wählen QVC zu Deutschlands bestem Online-Shop

Das digitale Handelsunternehmen QVC setzt sich dieses Jahr gegen große Versand-Händler wie Amazon und Otto durch und belegt Platz eins in der Kategorie Generalisten beim Deutschen Onlinehandel-Award. Auch im übergeordneten Vergleich aller bewerteten Unternehmen positioniert sich QVC auf einem hervorragenden zweiten Platz.

Düsseldorf, 12. April 2018 – Ein abwechslungsreiches Angebot, attraktive Preise und multimediale Inhalte: Mit seinem Online-Shop konnte sich der Multichannelhändler QVC beim Deutschen Onlinehandel-Award – Customers‘ Choice 2018 in der Kategorie Generalisten den ersten Platz sichern. Dabei setzte QVC sich im Wettbewerb gegen große Online-Händler wie Amazon, Otto, HSE24, Tchibo und eBay durch. Im branchenübergreifenden Gesamtranking belegt QVC Platz zwei. Die Rangliste ermittelte das renommierte ECC Köln in Zusammenarbeit mit dotSource. Eingebunden in das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen IFH Köln untersucht das ECC Köln Trends und Entwicklungen in der digitalen Handelswelt. Für die Customers‘-Choice-Untersuchung wurden rund 100 Online-Shops aus neun Branchen anhand von mehr als 13.000 Konsumentenbewertungen und sieben kundenorientierten Erfolgsfaktoren, darunter etwa Service, Sortiment und Preis/Leistungsverhältnis, untersucht.

QVC überzeugt mit Angebot, Service und Bewegtbild-Inhalten
„Der erste Platz beim Deutschen Onlinehandel-Award zeigt, dass QVC auch online die Bedürfnisse der Kunden genau kennt und erfüllt“, sagt Florian Hoffmeister, Director E-Commerce und Customer Marketing bei QVC. „Mit unserem Angebot schaffen wir ein plattformübergreifendes Einkaufserlebnis. Dadurch sind wir immer da, wo unsere Kunden sind. Ein ansprechender, serviceorientierter und kundenfreundlicher Online-Shop ist dafür unabdingbar.“ Das Besondere: Auch in der digitalen Welt setzt QVC auf eine ausführliche und persönliche Beratung. Dadurch hebt sich das Unternehmen klar von seinen Wettbewerbern ab. So bindet QVC auf den einzelnen Artikelseiten etwa stets auch Videos ein. In ihnen erklären Moderatoren und Experten die Anwendung des jeweiligen Produktes und bieten interessante Hintergrundinformationen.

Über QVC

QVC verbindet die Freude am Entdecken mit der Kraft von Beziehungen und übertrifft dadurch stets die Erwartungen seiner Kunden. Jeden Tag nimmt QVC Millionen Shoppingbegeisterte in neun Ländern mit auf eine Entdeckungsreise durch ein sich stetig änderndes Sortiment, bestehend aus bekannten Marken und innovativen neuen Produkten – aus den Bereichen Home und Fashion, Beauty, Elektronik und Schmuck. Dabei treffen Kunden auf interessante Persönlichkeiten, begeisternde Geschichten und einen ausgezeichneten Kundenservice.
Das 1986 in West Chester, Pennsylvania (USA), gegründete Unternehmen QVC Inc. hat über 17.000 Mitarbeiter mit Standorten in den USA, Japan, Deutschland, Großbritannien, Italien, Frankreich und – im Rahmen eines Joint Ventures – in China. Weltweit begeistert QVC Kunden auf 14 Fernsehkanälen, die rund 370 Millionen Haushalte erreichen, sechs Internetauftritten und 220 Social-Media-Präsenzen.

Weitere Informationen: corporate.qvc.com, unternehmen.qvc.de, presse.qvc.de

QVC ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Qurate Retail Group (NASDAQ: QRTEA, QRTEB). Die Qurate Retail Group glaubt an eine dritte Dimension des Shoppings („a third way to shop‘‘) – die sich vom Einzelhandel oder vom reinen vom Bestellen getriebenen E-Commerce abhebt – für Kunden, die sich einzigartige Shoppingerlebnisse wünschen. Die Qurate Retail Group ist laut „Internet Retailer‘‘ die Nr. 1 im Video-Commerce, die Nr. 3 im E-Commerce in Nordamerika sowie die Nr. 3 im Mobile Commerce in den USA. QVC, Q, und das Q Ribbon Logo sind registrierte Marken der ER Marks, Inc.

Weitere Informationen zur Qurate Retail Group: qurateretailgroup.com

Webshop: QVC.de
Beauty-Blog: QVCBeauty.de
YouTube: QVCDeutschland
Facebook:
@meinQVC
@QVCNEXT
Twitter:
@WirsindQVC
@QVCNEXT
Instagram:
@qvcdeutschland
@qvcbeautydeutschland

Pressekontakt

QVC Handel S.à r.l & Co. KG
Mario Ullrich
Tel.: 0211/3007-5754
Mario_Ullrich@qvc.com

Die Startup-Initiative QVC NEXT des digitalen Handelsunternehmens QVC wurde von den ersten vier Gründern überzeugt: Foodist, Dankebitte, HNYMEE und SMUUS erhalten Zugang zum reichweitenstarken Vertriebsnetzwerk des Versandhändlers. Die vier Startups, alle aus dem Food-Segment, überzeugten mit ihren Innovationsprodukten und hohem Potential in einem wichtigen Wachstumsmarkt.

Düsseldorf, 9. April 2018 – QVC arbeitet im Food-Bereich bereits mit großen Süßwaren-Herstellern wie Lambertz oder Lindt zusammen – hat allerdings auch viele Produkte von mittelständischen Unternehmen im Sortiment. Mit Foodist, Dankebitte, HNYMEE und SMUUS baut das Handelsunternehmen sein Food-Portfolio nun weiter aus. „Mit dem erlesenen Feinschmecker-Angebot von Foodist, dem ‘personalisierten Brot’ von Dankebitte, nachhaltigem Honig von HNYMEE und den kreativen Brotaufstrichen von SMUUS haben wir einen spannenden Mix an neuen Produkten für unser Sortiment gefunden“, erklärt Ronald Käding, Vice President Merchandising bei QVC Deutschland. „Die Konzepte der Gründer sind überzeugend. Zudem bringen sie wunderbare Geschichten für ein einzigartiges Shoppingerlebnis bei QVC mit.“

Die Gründerinnen und Gründer profitieren bei der Kooperation vom langjährigen Vertriebs-Know-how des digitalen Handelsunternehmens sowie von dem Konzept eines plattformübergreifenden Einkaufserlebnisses: Auf allen drei TV-Sendern, im Onlineshop QVC.de, in den Apps sowie auf den Social-Media-Plattformen werden die Produkte mit emotionalen, informativen und unterhaltsamen Inhalten verknüpft und via Storytelling und Bewegtbild vermarktet. Sowohl über 41 Millionen erreichte TV-Haushalte in Deutschland und Österreich als auch rund 122 Millionen Visits im Webshop sprechen dabei für ein sehr hohes Vertriebspotential.

Food – wichtiger Wachstumsmarkt
Darüber hinaus verzeichnet die Food-Branche konstante Wachstumsraten und bietet dadurch allen Beteiligten erhebliche Potentiale. „Das Food-Segment ist einer der letzten Milliardenmärkte, der hierzulande den Wandlungsprozess von Offline zu Online noch nicht vollzogen hat“, sagt Käding. „In anderen Bereichen, wie Elektronik oder Fashion ist diese Transformation bereits größtenteils erfolgt. Diese Lücke wollen wir nutzen.“ Daher ist QVC auch Sponsor des diesjährigen Food Innovation Camp, das am 2. Juli in Hamburg stattfindet.

QVC NEXT – gesucht, gefunden
Das Team von QVC NEXT hat Foodist, SMUUS und HNYMEE beim Food Innovation Camp im Juli 2017 beziehungsweise beim Startups@Reeperbahn Pitch im September vergangenen Jahres in Hamburg kennengelernt. Dankebitte hat sich über die Homepage beworben. Ihre außergewöhnlichen Ideen, die einzigartigen Gründerstorys sowie die ersten Erfolge in der Vermarktung waren für das Einkaufsteam ausschlaggebend, um eine Kooperation einzugehen. Foodist ist das erste der vier Food-Startups, das im April on air geht und durch die Startup-Initiative QVC NEXT gescouted wurde.

* * *

Die Startups

Foodist – die Trendsetter
Seit seiner Gründung im Jahr 2012 überrascht das Hamburger Startup Foodist seine Kunden mit Gourmet-Lebensmitteln und Superfood-Produkten aus der ganzen Welt. Die Besonderheit des jungen Unternehmens ist die große Nähe zu erlesenen Delikatess-Manufakturen. Angefangen bei schwedischen Pfefferkuchen über Granola Müsli-Riegel aus New York bis hin zu veganen Keksen aus Brandenburg – Kunden können eine Vielzahl ausgesuchter Delikatessen entdecken und online bestellen.

> Foodist geht am 10. April erstmals bei QVC on air.

Dankebitte – individuelles Brot für jedermann
Das junge Startup aus Köln wurde im Jahr 2014 gegründet und bietet in seinem Online-Shop individuelle Brotbackmischungen für Endkunden und die Gastronomie an, darunter auch Ideen für Brötchen, Baguettes, Pizzateige, Burger-Buns oder glutenfreies und veganes Gebäck. Die Produkte werden ausschließlich mit natürlichen Zutaten aus kontrollierter Herkunft hergestellt, auf chemische Zusätze, Konservierungsstoffe und Geschmacksverstärker wird komplett verzichtet. Seit Juli 2015 tragen sie das europäische und das deutsche Biosiegel.

> Der erste TV-Auftritt für Dankebitte ist für den 15. Mai geplant.

HNYMEE – die Bienenschützer
HNYMEE wurde Ende 2016 von vier Freunden gegründet. Das Startup bietet 100 Prozent naturbelassenen Honig von kleinen regionalen Imkern an und setzt sich mit dem Vertrieb seiner Produkte für den Bienenschutz ein. Von jedem verkauften Glas gehen 20 Cent an das Projekt BienenBlütenReich des Netzwerks „Blühende Landschaft“. Damit tragen HNYMEE und alle Liebhaber dieses Honigs dazu bei, alte landwirtschaftliche Flächen wieder in Blühflächen zu verwandeln, um Bienen und anderen Insekten mehr Nahrungsquellen zu eröffnen.

> HNYMEE soll im zweiten Quartal 2018 bei QVC gelauncht werden.

SMUUS – die Weiterentwickler der Marmelade
Das Hamburger Startup SMUUS beschreibt seine Produkte als „Smoothies fürs Brot.“ Als Mischung aus Früchten, Gemüse und Gewürzen ist der Aufstrich nicht nur für das Brot gedacht, sondern auch zum Dippen und Würzen von diversen Gerichten. Angefangen bei Salat-Dressings über Asia-Gerichte bis hin zu selbst gemachten Eistees. Mit ungewöhnlichen Geschmackskombinationen aus Kirsche, Paprika und Chili oder Gurke, Minze und Ananas revolutionierte die Gründerin Negin Pakravesh das Aufstrich-Segment.

> Die Einführung von SMUUS ins Sortiment ist ebenfalls für das zweite Quartal 2018 geplant.

Über QVC NEXT
QVC steht für Innovationskraft und die Freude am Entdecken. Seit seiner Gründung vor mehr als 20 Jahren sucht das digitale Handelsunternehmen daher nach innovativen Produkten, die Kunden begeistern. So setzt QVC Trends und erschließt neue Märkte. Mit QVC NEXT wird dieses Erfolgsrezept auf die nächste Ebene geführt. Denn die Plattform sucht und fördert außergewöhnliche Startups und unterstützt die Gründerinnen und Gründer dabei, ihre Produktinnovationen groß und bekannt zu machen. Mit der langjährigen Erfahrung von QVC. Mit der umfassenden Expertise in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb. Und mit dem Zugang zu den eigenen Kanälen, über die die Produkte mit Storytelling für Millionen von Menschen erlebbar gemacht werden.

Weitere Informationen: QVCNEXT.de

Über QVC
QVC verbindet die Freude am Entdecken mit der Kraft von Beziehungen und übertrifft dadurch stets die Erwartungen seiner Kunden. Jeden Tag nimmt QVC Millionen Shoppingbegeisterte in neun Ländern mit auf eine Entdeckungsreise durch ein sich stetig änderndes Sortiment, bestehend aus bekannten Marken und innovativen neuen Produkten – aus den Bereichen Home und Fashion, Beauty, Elektronik und Schmuck. Dabei treffen Kunden auf interessante Persönlichkeiten, begeisternde Geschichten und einen ausgezeichneten Kundenservice.
Das 1986 in West Chester, Pennsylvania (USA), gegründete Unternehmen QVC Inc. hat über 17.000 Mitarbeiter mit Standorten in den USA, Japan, Deutschland, Großbritannien, Italien, Frankreich und – im Rahmen eines Joint Ventures – in China. Weltweit begeistert QVC Kunden auf 14 Fernsehkanälen, die rund 370 Millionen Haushalte erreichen, sechs Internetauftritten und 220 Social-Media-Präsenzen.

Weitere Informationen: corporate.qvc.com, unternehmen.qvc.de, presse.qvc.de

QVC ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Qurate Retail Group (NASDAQ: QRTEA, QRTEB). Die Qurate Retail Group glaubt an eine dritte Dimension des Shoppings („a third way to shop‘‘) – die sich vom Einzelhandel oder vom reinen vom Bestellen getriebenen E-Commerce abhebt – für Kunden, die sich einzigartige Shoppingerlebnisse wünschen. Die Qurate Retail Group ist laut „Internet Retailer‘‘ die Nr. 1 im Video-Commerce, die Nr. 3 im E-Commerce in Nordamerika sowie die Nr. 3 im Mobile Commerce in den USA. QVC, Q, und das Q Ribbon Logo sind registrierte Marken der ER Marks, Inc.

Weitere Informationen zur Qurate Retail Group: qurateretailgroup.com

Webshop: QVC.de
Beauty-Blog: QVCBeauty.de
YouTube: QVCDeutschland
Facebook:
@meinQVC
@QVCNEXT
Twitter:
@WirsindQVC
@QVCNEXT
Instagram:
@qvcdeutschland
@qvcbeautydeutschland

Pressekontakt
QVC Handel S.à r.l & Co. KG
Katrin Lange
Tel.: 0211/3007-5893
Katrin_Lange@qvc.com