„Aktives Wissensmanagement für einen erfolgreichen Kundenservice“
Wie Sie mit Knowledge Management Ihre Informationsqualität steigern und so Ihre Service-Ziele erreichen.
Am 14. Juli 2021 von 10:30 bis 11:30 Uhr laden der CCV und die USU Software AG ein zum kostenfreien Live-Online-Event!

„Employee Experience: das neue Eldorado für Contact Center“
Am 7. Juli 2021 von 10 bis 11:30 Uhr laden der CCV und Kiamo ein zum kostenfreien Live-Online-Event!

Am 19. Mai laden wir von 11 bis 13 Uhr ein zum CCV-Online-Event „Ausbildung inklusive!“.

Menschen mit und ohne Handicap, Ausbilder und Auszubildende berichten von ihrem Arbeitsalltag und geben Ihnen jede Menge Argumente an die Hand, warum Sie in Zukunft nicht nein sagen können zu Ausbildung und Inklusion.
Getreu dem Event-Titel „Ausbildung inklusive!“
Die ersten 30 Teilnehmer können sich über ein Goodie-Bag vom CCV und Eventsponsor Jabra freuen!
„Das Contact Center der Zukunft – Wie Sie mit Conversational Design Ihre Kunden und Mitarbeiter glücklich machen!“
Am 11. Mai 2021 von 11 bis 12 Uhr laden der CCV und Nuance ein zum kostenfreien Live-Online-Event!

Am 25. März von 11 bis 12 Uhr laden der CCV und Content Guru ein zum Live-Webinar:

Die CCV-Regionalleiter Süd Heike Kraus und Silke Robeller laden am 9. Dezember von 11 bis 13.30 Uhr zum Online-Event ein.

Motto des Online-Events: „Stufe X der Pandemie – quo vadis Kundenservice?“
Freuen Sie sich auf spannende Referenten und eine Gruppendiskussion zum Thema!
Aufgrund der weiter steigenden Inzidenzen findet das Event digital statt.
Die CCV-Regionalleiter Nord laden ein zum interaktiven Austausch – am 8. Dezember von 16 bis 17 Uhr live an Ihrem Rechner!

Unser Thema: „Quo vadis CCV?“
Turnusmäßig finden bei diesem Online-Event der CCV-Region Nord Regionalleiterwahlen statt. Unsere amtierenden Regionalleiter Wolfgang Thiel und Jens Bestmann kandidieren erneut.
Lesen Sie hier zu Ihren Beweggründen:
Wenn auch Sie sich für das Ehrenamt interessieren und kandidieren möchten, wenden Sie sich gern an die CCV-Geschäftsstelle!