Termintyp: CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Nord am 4. Mai in Hamburg

Endlich wieder live und in Präsenz! Die CCV-Regionalleiter Nord und Gastgeber hey contact heroes laden am 4. Mai von 10 bis 15 Uhr zum ersten Regionaltreffen der Region in diesem Jahr nach Hamburg ein.

CCV-Netzwerk-Event „Frauen im Verband“ am 2. Mai

Durch den Vortrag von Monika Schulz-Strelow auf der CCV-Jahrestagung im letzten Jahr mit dem Titel „Chancengerechtigkeit und Gleichstellung in der Wirtschaft“ wurde uns bewusst, dass nur wenige Frauen an unseren Veranstaltungen teilnehmen. Dem wollen wir entgegen wirken. 

Wir wollen den Frauen im CCV eine stärkere Stimme geben und mehr frauenspezifische Themen bearbeiten.
Dafür haben wir von Ende Februar bis Mitte März eine Umfrage „Frauen im Verband“ gestartet, an der sich über 60 Frauen aus der Branche beteiligten.

Am 2. Mai von 14-15 Uhr stellt das „Startteam“ des CCV-Frauen-Netzwerkes nun in einem Online-Event die Ergebnisse der Umfrage vor und möchte mit Ihnen diskutieren, welche Themen wir zuerst angehen wollen.


Eine Anmeldung zum Event ist nicht notwendig, wählen Sie sich gern am 2. Mai um 14 Uhr hier ein:

https://zoom.us/j/98916517081?pwd=RDdHMVIreG5xSWtJQVBvY2VsaEVuZz09

Meeting-ID: 989 1651 7081
Kenncode: 019434

 

Wir freuen uns über rege Beteilung!

Wie Sie Remote Work im Customer Care sicher organisieren und optimal führen!

Die Pandemie und die damit verbundene „Homeoffice Pflicht“ haben dafür gesorgt, dass die Mehrheit der Erwerbstätigen ganz oder zeitweise im Homeoffice arbeitet.

Auch nach dem Wegfall der Homeoffice-Pflicht ist die hybride Organisation das „New Normal“ im Customer Care. Besonders kritische Erfolgsfaktoren sind der Datenschutz, die Datensicherheit und das Führen in Distanz. Im Online-Event zeigen wir Ihnen konkret und praxisorientiert, wie Sie die Sicherheit der Kundendaten gewährleisten und die optimale Leistungskurve der Remote-Beschäftigten erreichen.

Treffen der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter am 5. und 6. Mai in Leipzig – verschoben auf Oktober

*** Aus organisatorischen Gründen müssen wir den Termin leider auf Oktober verschieben – wir melden uns zeitnah zu den neuen Terminoptionen. ***

 

Am 5. und 6. Mai trifft sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter bei den Gastgebern Versicherungsforen Leipzig GmbH und TAS AG in Leipzig unter dem Motto „Das Versicherungsservicecenter der Zukunft“!

  • 2 Tage
  • 2 Gastgeber
  • in Präsenz in Leipzig

Mit viel Zeit zum Netzwerken!

CCV-Netzwerk-Event der Region West am 18.03.2022

Das Netzwerk-Event der CCV-Region West am 18. Februar kam ganz ohne Agenda aus.

In einer offenen Runde wurde von den Teilnehmern diskutiert:

  • Was bewegt sie, welche Herausforderungen sehen sie für 2022?
  • Wie kann sie der CCV unterstützen? Was sind die Erwartungen?
  • Nächstes Präsenz-Treffen der CCV-Region West: Wer wäre gerne Gastgeber? Welche Themen interessieren sie?

Das nächst Präsenz-Event der Region wird am 11.05. beim Gastgeber Sogedes in Mannheim stattfinden.

Die Region West lädt nun zum regelmäßigen Austausch ein.

Dazu starten wir ein Format, das den Netzwerkgedanken in der Region stärken soll.
– Wir treffen uns einmal monatlich für eine Stunde – remote.
– Der Austausch untereinander steht im Vordergrund, daher gibt es keinen Vortrag und keine Agenda.
– Ihre Themen rund um die Welt des Customer Service & Call Center finden hier Platz und treffen auf Gehör.

Sehen wir uns am 18. März ab 13 Uhr zu einem weiteren Online-Event – ohne Agenda, ohne Anmeldung, mit freiem Brainstorming? Wir Regionalleiter freuen uns auf die Runden mit Ihnen und den Start in ein neues Format.

Ihre CCV-Regionalleiter West

Gerd Conradt
Daniel Mertens
Christian Wolf

CCV-Regionaltreffen Ost am 20.04.2022 in Halle

Endlich wieder live und in Präsenz! Die CCV-Regionalleiter Ost laden ein zum ersten Präsenz-Regionaltreffen seit… viel zu langer Zeit.

 

Freuen Sie sich auf einen spannenden Vortrag und richtig viel Zeit zum Netzwerken am 20. April 14:00 – 17:30 Uhr live im Mitteldeutschen Multimediazentrum in Halle!

Unser Motto: „Gemeinsam in die Zukunft.“

Um den Abend gemeinsam ausklingen zu lassen, treffen wir uns zum Abendessen im benachbarten Restaurant Saalekahn.