Termintyp: CCV-Termin

CCV-Online-Event „AI-Power-Hour“ am 22.06.2026

Am 22. Juni von 12 bis 13 Uhr lädt der CCV-Arbeitskreis AI & Robotics

zur neunten AI-Power-Hour ein!

 

Was ist die AI-Power-Hour?

Einmal im Monat treffen wir uns für eine kompakte Stunde voller Wissen und Austausch rund um Künstliche Intelligenz und Robotik. In lockerer Atmosphäre präsentieren CCV-Mitglieder oder externe Experten spannende Themen, aktuelle Projekte oder neue Entwicklungen – kurz, prägnant und inspirierend.
Das Beste daran: Die Teilnahme soll möglichst unkompliziert sein. Schnappen Sie sich Ihr Mittagessen, einen Snack oder ein Getränk – Essen und Trinken sind während der Session ausdrücklich erlaubt und erwünscht!
Die AI-Power-Hour soll eine Plattform für schnellen Wissenstransfer, Inspiration und informellen Austausch innerhalb unseres Arbeitskreises bieten. Nutzen Sie die Gelegenheit, in nur einer Stunde auf dem Laufenden zu bleiben und neue Kontakte zu knüpfen.

Termine 2026

Folgende weitere Termine sind für die AI-Power-Hour 2026 vorgesehen, jeweils von 12-13 Uhr, merken Sie sich diese gern schon vor:

  • 16.11.2026
  • 14.12.2026

Für den September planen wir wieder ein Präsenztreffen in Düsseldorf, Details folgen. HIER geht’s zum Rückblick zum Event im letzten Jahr.

Themen und Referenten

Wenn Sie Vorschläge zu Themen oder Referenten haben, wenden Sie sich gern an die Arbeitskreisleiter Sascha Poggemann, Rainer Wilmers und Ralf Mühlenhöver (ak-ai@cc-verband.de) oder Jördis Harenkamp aus der CCV-Geschäftsstelle (joerdis.harenkamp@cc-verband.de).

 

Wir  freuen uns auf eine weitere inspirierende AI-Power-Hour mit Ihnen!

CCV-Online-Event mit Bright Pattern am 19.03.2026 – ABGESAGT

Der CCV und Bright Pattern laden zu einem weiteren Online-Event ein.

Unser Thema: „Cloud, On-Prem oder Hybrid? Have it your way!

Wie Contact Center 2026 flexibel, compliant und KI-fähig bleiben“.

 

 

Leider müssen wir das Event aus organisatorischen Gründen absagen – es folgen in diesem Jahr weitere Online-Events mit Bright Pattern – wir halten Sie auf dem Laufenden!

Rückblick: Der CCV auf der CCW 2026

Anstoßen auf der CCW 2026: der CCV lädt Sie zum Sektempfang ein

Treffen Sie den CCV und ihr Netzwerk auf der CCW 2026 – und stoßen Sie mit uns auf gute Gespräche, neue Kontakte und gemeinsame Perspektiven in der Branche an.

CCV-Sektempfang: Termin & Ort

Der CCV-Sektempfang findet am 24.02.2026 um 17:00 Uhr in Halle 3, Stand H 14 statt.

Powered by BG Prevent GmbH, Outbox AG und Avaya.

Sie finden den CCV an allen Messetagen in Halle 3, Stand H 14.
Kommen Sie vorbei und nutzen Sie die Gelegenheit zum Austausch.

Kostenfrei zur CCW anmelden

Nutzen Sie unseren Gutschein 2661148 zur kostenfreien Anmeldung unter: CCW-Messeanmeldung.

Wir freuen uns, Sie auf der CCW 2026 zu treffen – und Sie beim CCV-Sektempfang persönlich begrüßen zu dürfen.

30 Jahre CCV – Sommerfest am 25.06. in Berlin Beach Mitte

Der CCV feiert 2026 sein 30-jähriges Bestehen – und das mit einem großen Sommerfest mitten im Herzen des politischen Berlins. Am 25.06.2026 laden wir Sie zum CCV-Sommerfest am BeachMitte Berlin ein: sommerlich, persönlich, mit viel Austausch. Dieses Jahr heißt es Strandparty statt Herbsttagung.
Programm (in Planung):
  • Große Beach Party
  • Unterhaltung & Musik
  • CCV-Mitgliederversammlung
  • Ehrungen & Auszeichnungen
  • CCV Qualtity Award
Weitere Informationen und Vorverkauflink folgen in Kürze.
Bitte den Termin jetzt schon vormerken: 25.06.2026 | BeachMitte Berlin.Foto von Diogo Fagundes auf Unsplash

CCV-Regionaltreffen Ost am 27.03.2026 – ABGESAGT

Aus organisatorischen Gründen muss das Event leider abgesagt werden, sobald ein neues Event für die CCV-Region Ost geplant ist, finden Sie dazu hier die Informationen.

 

Die CCV-Regionalleiter Ost und unser Gastgeber Ströer X GmbH

laden am 27. März zum ersten Treffen der Region Ost in 2026 ein!

 

Unser Gastgeber begleitet uns durch den Tag und gibt exklusive Einblicke in aktuelle Themen, Trends und Best Practices – typisch Ströer X natürlich inklusive kulinarischer Highlights. 

Freuen Sie sich auf spannende Impulse von bfkm GmbH – die Trainingscompany und natürlich von Ströer X, die ihre Perspektiven auf die aktuellen Entwicklungen der Branche teilen. Außerdem hat Parloa seine Teilnahme zugesagt und wird den Austausch mit zusätzlichen innovativen Einblicken bereichern.

Neben Brancheneinblicken und -ausblicken steht vor allem eines im Fokus: persönlicher Austausch und wertvolles Networking in entspannter Atmosphäre.

Ein Treffen für alle, die Customer Experience weiterdenken, Impulse mitnehmen und ihr Netzwerk stärken möchten.
Wir freuen uns auf Sie!

CCV-Regionaltreffen Süd am 12.03.2026 in Nürnberg

Die CCV-Regionalleiterinnen Süd und unser Gastgeber DATEV eG laden am 12. März zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein.

 

„Wandel im Kundenservice: Die Zukunft beginnt jetzt“

Der Kundenservice befindet sich im tiefgreifenden Wandel: neue Arbeitsweisen, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz verändern Prozesse, Rollen und Erwartungen nachhaltig. Beim CCV-Regionaltreffen Süd beim langjährigen CCV-Mitglied DATEV eG widmen wir uns den aktuellen Entwicklungen, Praxisbeispielen und Erfolgsfaktoren rund um Transformation und Change im Kundenservice. Es wird unter anderem aufgezeigt, wie durch Teilqualifizierung ein anerkannter Berufsabschluss zur „Servicefachkraft für Dialogmarketing“ erworben werden kann.

Erleben Sie praxisnahe Vorträge, Einblicke in konkrete DATEV-Anwendungsbeispiele und nutzen Sie die Gelegenheit zum persönlichen Austausch mit CCV-Mitgliedern und Fachkolleg:innen.