Das CX Summit der hey contact heroes geht in die nächste Runde. Am 19.05.2026 heißt es wieder: Service. Sun. Strategy.
Nach dem großen Erfolg des diesjährigen CX Summit 2025 kündigen die hey contact heroes bereits jetzt die Fortsetzung an. Am 19. Mai 2026 geht das CX Summit in die nächste Runde, und erneut wird Cala Ratjada auf Mallorca zum Hotspot für Customer Experience, digitalen Kundenservice und Austausch unter Palmen.
Für das kommende Jahr stehen insgesamt 80 Tickets zur Verfügung. Die Teilnahme ist auch 2026 für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer komplett kostenfrei, eine Anmeldung ist ab sofort möglich und erfolgt ganz einfach per E-Mail an checkin@hey-contact-heroes.de.
Was erwartet die Teilnehmer? Zum einen zwei parallel laufende Foren mit insgesamt 18 Referentinnen und Referenten, die in ihren Vorträgen Einblicke, Impulse und Erfahrungen aus der Praxis geben. Zum anderen praxisnahe Workshops, bei denen das aktive Mitmachen und der Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt stehen. Außerdem dürfen sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf zahlreiche Möglichkeiten zum Networking freuen – bei entspannten Formaten tagsüber und bei einer exklusiven Abendveranstaltung in Cala Ratjada.
Das CX Summit 2026 soll mehr sein als eine Fachkonferenz. Es ist eine Plattform für Networking, Ideenschmiede und Inspirationsquelle für alle, die Kundenservice neu denken, Prozesse automatisieren, Mitarbeiter stärken und Kundenerlebnisse besser gestalten wollen. Und das alles in einem Umfeld, das Austausch und Perspektivwechsel erleichtert – ganz ohne die Atmosphäre von langweiligen Messehallen, dafür mit echtem Sommerfeeling.
Wer 2025 dabei war, weiß: Die Mischung aus inhaltlicher Tiefe, echter Nähe zur Branche und dem besonderen Flair vor Ort macht den CX Summit zu einem der außergewöhnlichsten Events im Kundenservice-Kalender.
Jetzt anmelden, Platz sichern und 2026 mit dabei sein, wenn es wieder heißt: Next-level CX, no suits required.
Über die hey contact heroes
Die hey contact heroes GmbH ist ein führender Anbieter von digitalen Kundenservice-Lösungen, hybriden Servicekonzepten und intelligenten Prozesslösungen. Mit mehr als 550 Mitarbeitenden in 17 Ländern betreut das Unternehmen Auftraggeber aus den Branchen Tourismus, E-Commerce, Telekommunikation, Energie und Mobilität.
Als moderner BPO-Dienstleister verbinden die hey contact heroes operative Exzellenz mit innovativer Technologie und einem hohen Anspruch an Empathie und Kundenorientierung. Die Leistungen reichen vom klassischen Kundenservice über Automatisierung und KI-gestützte Prozesse bis hin zur strategischen Beratung und Umsetzung von ganzheitlichen Customer-Experience-Projekten.
Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Skalierbarkeit und Menschlichkeit arbeiten die hey contact heroes partnerschaftlich mit ihren Kunden zusammen und gestalten gemeinsam die Zukunft des Kundenservice.
