Schlagwort: Ausbildung

Das neue Ausbildungsjahr ist bereits gestartet und was könnte ein besseres Azubiprojekt sein, als einen kleinen Film über die Vorteile der Ausbildung und den Alltag als Azubi im Dialogmarketing zu gestalten? Aber wie machen Sie diesen Film dann publik? Das Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing bietet Ihren Azubis auf seiner Website www.ausbildung-im-dialog.de die geeignete Plattform. Im Bereich „Statements“ veröffentlichen wir Azubi-Statements – diese müssen keine filmischen Meisterwerke sein, sondern vor allem authentisch! Wenn Sie Interesse haben, wenden Sie sich gern an uns: ausbildung@cc-verband.de! Im Gegenzug veröffentlicht das Bündnis dann auf dem Marktplatz der Seite auch gern kostenfrei Ihren Imagefilm als Ausbildungsbetrieb. Und vielleicht wird ja dann im nächsten Jahr die Suche nach neuen Auszubildenden auch schon einfacher?

Übrigens: das Bündnis für Ausbildung finden Sie auch bei Facebook – schauen Sie vorbei, liken Sie, teilen Sie!

Round Table „Neue Arbeitswelten“

Auf der CCW 2017 saßen in noch kleiner Runde einige „Aktivisten“ zusammen, die sich damals versprachen, etwas für die Ausbildungsberufe unserer Branche zu tun. Die Ausbildungszahlen sanken und so war klar, dass marketingtechnisch Einiges zu tun sei. Ein Jahr später konnten die Initatoren des nun gegründeten „Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing“ von ihren Aktivitäten berichten. In den Kulissen der Young Professionals trafen sich HR-Verantwortliche unserer Branche in Arbeitsatmosphäre, um sich über die Herausforderungen, aber auch die Erfolge in der Ausbildung in unserer Branche auszutauschen.

Mehr zum Bündnis erfahren Sie auf der neuen Website www.ausbildung-im-dialog.de – oder schauen Sie doch einmal in die aktuellen CCVNews (Seite 23).

Aktionen des Bündnisses für Ausbildung

Wir haben hier bereits über das Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing berichtet. Aufgrund rückläufiger Ausbildungszahlen beim Berufsbild Kaufmann/-frau für Dialogmarketing hat sich das Bündnis aufgemacht, den Ausbildungsberuf besser zu vermarkten und somit jungen Talenten vorzustellen und entsprechende Perspektiven aufzuzeigen. Hierzu sind wir gerade mit einer speziell dafür erstellten Website www.ausbildung-im-dialog.de und der Headline „Der Beruf vor dem dich deine Eltern immer gewarnt haben“ online gegangen.

Neben Zahlen, Daten und Fakten zu Vergütung etc. ermöglicht die Website auch Zugriff auf Statements, in denen aktuelle Azubis und Absolventen über ihre Erfahrungen in Kurz-Videos berichten. Des Weiteren gibt es einen Marktplatz, auf dem sich Ausbildungsbetriebe mit einem Kurz-Video vorstellen können. Sämtliche Ausbildungsbetriebe können hier Videos hochladen (bitte Original-Dateien und keine Links zu Youtube o.ä. Portalen), durchlaufen einen Qualitäts-Check und werden dann ggfs. auf dem Marktplatz platziert. Voraussetzung für eine Präsenz als Ausbildungsbetrieb ist die Bereitstellung eines Videos von einem Azubi oder Ex-Azubi. Wer eine kostenfreie Werbeplattform nutzt, der sollte unserer Meinung nach auch einen Mehrwert mitbringen. 

Eine weitere Aktion des Bündnisses: am CCW-Donnerstag werden zwei Round Tables „Neue Arbeitswelten“ für HR-Verantwortliche stattfinden, um sich über den Ausbildungsberuf auszutauschen. Wenn Sie teilnehmen möchten, wenden Sie sich gern an uns.

Alle CCV-Mitglieder, die sich darüber hinaus am Bündnis beteiligen und aktiv mitwirken möchten, sind herzlich willkommen!

Am 15.09. trafen sich die Initiatoren des Bündnisses für Ausbildung im Dialogmarketing und Gäste beim Gastgeber Gevekom in Berlin.

Vlnr: Udo Schüring (CCClub), Jördis Harenkamp (CCV), Benjamin Barnack (Gevekom, CCV), Christoph Bartels (TDM), Simon Gruppe (DIHK), Susanne Krey- de Groote (bkal), Torsten Preiss (prodialog, DDV), Heike Kraus (DATEV, CCV)

Auf dem Treffen wurden die Ziele für 2018 festgelegt, um mehr junge Menschen für den Ausbildungsberuf Kaufmann/Kauffrau im Dialogmarketing zu begeistern und Unternehmen von der Sinnhaftigkeit einer Ausbildung zu überzeugen.

Unter dem Motto „Neue Arbeitswelten“ wird auf der CCW 2018 in Berlin ein Round Table für Unternehmen stattfinden. Im Januar startet das Bündnis den Aktionstag „Neue Arbeitswelten“, auf welchem sich Schulklassen in ausbildenden Unternehmen bundesweit über das Berufsbild und unsere Branche informieren können.

Um das Bündnis weiter bekannt zu machen, wird es eine gemeinsame Website geben und Flyer zum Ausbildungsberuf werden von den Auszubildenden des bkal entwickelt. In den CCVNews 2018, welche zur CCW erscheinen werden, lesen Sie mehr über das Bündnis und seine Aktionen.

Um ein Bild über die derzeitige und künftig geplante Nutzung der Ausbildungsberufe zu bekommen, bittet das Bündnis ausbildende Unternehmen, an einer kurzen Umfrage teilzunehmen. HIER geht’s zur Teilnahme!

Über das Bündnis:

Das „Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing“ ist eine Initiative des CC-CLUB, des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), des Deutschen Dialogmarketing Verband e.V. (DDV), des Berufskolleg an der Lindenstraße der Stadt Köln (bkal) und verschiedener Unternehmen der Branche. Gegründet wurde diese Initiative mit dem Ziel der Aktualisierung der Lerninhalte vor dem Hintergrund der Digitalisierung und der besseren Vermarktung der Ausbildungsberufe im Dialogmarketing. Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und das Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB) beraten das Bündnis zu Fragen einer eventuellen Neuordnung der Berufe.

Stellen Sie die Weichen für die Zukunft mit!

Berlin, 11.08.2017

Fast 40 Unternehmen haben bereits an der Befragung des Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing teilgenommen und erste Teilergebnisse liegen vor. Anfang Juni hatten die Bündnispartner die Umfrage: „Qualitätsausbildung statt Personalmangel!“ gestartet, um ein Bild über die derzeitige und künftig geplante Nutzung der Ausbildungsberufe zu bekommen.

Gegründet wurde die Initiative mit dem Ziel der Aktualisierung der Lerninhalte und der besseren Vermarktung der Ausbildungsberufe im Dialogmarketing. Durch die bereits teilnehmenden Unternehmen konnten wir einen Einblick in die Ausbildung von 508 Azubis gewinnen. Bei insgesamt 2.906 Auszubildenden im Jahr 2016, die sich für unsere Branche begeistern konnten, sind uns diese Zahlen jedoch noch nicht aussagekräftig genug.

Machen Sie mit und nehmen Sie sich kurz Zeit, an der Umfrage teilzunehmen. Sie helfen damit nicht nur der Initiative, sondern in erster Linie Ihrem Unternehmen.

Die beiden Ausbildungsberufe Kaufmann/-frau für Dialogmarketing und Servicefachkraft für Dialogmarketing (SfD) bedürfen einer Aktualisierung, um den aktuellen Anforderungen vor dem Hintergrund der Digitalisierung und des steigenden Personalbedarfes gerecht zu werden. Die ersten Ergebnisse der Befragung: Nach dem aktuellen Stand braucht die Hälfte der befragten Unternehmen in Zukunft nur die 3jährige Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau. Sehen Sie das auch so? Oder befürworten Sie die Beibehaltung beider Ausbildungsberufe? Mehr als drei Viertel der Befragten meinen, dass besonders die Kompetenzen im Bereich individuelles Kommunikationstraining bei ihren auszubildenden Servicefachkräften gestärkt werden sollten, auch bei den Kaufleuten rangiert dieses Themenfeld bei 65% der Befragten ganz vorne. Finden Sie die Vermittlung von Instrumenten für Social-Media-Marketing wichtiger oder das Thema Prozessanalyse und -optimierung? Dann ergreifen Sie hier die Chance, die Weichen für die Zukunft der Ausbildungsberufe mit zu stellen und Ihre Meinung kundzutun! Zur Umfrage.

Das „Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing“ ist eine Initiative des CC-CLUB, des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), des Deutschen Dialogmarketing Verband e.V. (DDV), des Berufskolleg an der Lindenstraße der Stadt Köln (bkal), des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK), des Kuratoriums der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB), und verschiedener Unternehmen der Branche. Bei Fragen zum Bündnis wenden Sie sich gern an die CCV-Geschäftsstelle.

Umfrage: „Qualitätsausbildung statt Personalmangel!“

Das „Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing“ ist eine Initiative des CC-CLUB, des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), des Deutschen Dialogmarketing Verband e.V. (DDV), des Berufskolleg an der Lindenstraße der Stadt Köln (bkal), des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK), des Kuratoriums der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung (KWB), und verschiedener Unternehmen der Branche. Gegründet wurde diese Initiative mit dem Ziel der Aktualisierung der Lerninhalte und der besseren Vermarktung der Ausbildungsberufe im Dialogmarketing.  

Die beiden Ausbildungsberufe Kaufmann/-frau für Dialog-Marketing (KfD) und Servicefachkraft für Dialog-Marketing (SfD) bedürfen einer Aktualisierung, um den aktuellen Anforderungen vor dem Hintergrund der Digitalisierung und des steigenden Personalbedarfes gerecht zu werden. Um auch zukünftig talentierten Nachwuchs für den Kundenservice gewinnen zu können, ist es dringend erforderlich, in den Unternehmen selbst auszubilden. Um ein Bild über die derzeitige und künftig geplante Nutzung der Ausbildungsberufe zu bekommen, bitten wir Sie als ausbildendes Unternehmen, an der heute gestarteten kurzen Umfrage teilzunehmen. Sie helfen damit nicht nur der Initiative, sondern in erster Linie Ihrem Unternehmen.

Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um die Fragen des „Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing“ zu beantworten! HIER geht’s zur Teilnahme!

Die erste Informationsveranstaltung zum Thema für CC- Manager und HR- Verantwortliche findet am 13. Juli 2017 ab 13.00 Uhr bei der AXA Customer Care GmbH in Köln statt (Widdersdorfer Str. 225, 50825 Köln).

Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie HIER.