CCV Frühjahrstagung 2012
Rückblick
CCV Frühjahrstagung 2012
„Bleibt alles anders. Innovationen und Bewährtes.“
Wir bedanken uns recht herzlich bei allen Teilnehmern der CCV Frühjahrstagung am 10. und 11. Mai in Berlin! Bei unseren Gästen, den Referenten und dem Moderator, unseren Sponsoren und unserer Presseagentur sowie bei allen, die dazu beigetragen haben, dass die Veranstaltung so gut gelingen konnte!
Finden Sie hier die von den Referenten zur Verfügung gestellten Präsentationen, das Protokoll der Mitgliederversammlung und die Teilnehmerliste sowie die vielen Fotos der Tagung und Abendveranstaltung. Wir weisen Sie darauf hin, dass Veröffentlichungen oder Vervielfältigungen mit den Referenten bzw. Urhebern abzustimmen sind.
Wer war diesmal dabei? Sichten Sie gern die Teilnehmerliste FT 2012.
Moderator und Eröffnungskeynote: Prof. Dr. rer. pol. Nils Hafner – Bleibt alles anders!? Das Contactcenter 2020 zwischen Innovation und Bewährtem!
Impulsvortrag: Kai Zuchold – Mindestlohn durch Mindestpreis!
Referentin: Heike Seibt-Lübbe – Personalauswahl heute im CC – alles anders oder …?
Keynote: Helga Schuler – Machen Sie Kunden zu Promotoren – Kunden emotional ansprechen und binden.
Referent: Thomas Dehler – Arbeit ist das, was wir tun – nicht das, wohin wir gehen.
Referent: Dirk Egelseer – Es lebe die Telefonie! Zurück in die Zukunft?
Referent: Prof. Dr. Peter Gentsch – Social Media Readiness im Customer Service – Ergebnisse der Studie 2012
Keynote: Ulf D. Posé – Lebensweisheit als Zukunftsperspektive – Bewährtes bewahren und Neues wagen
(Referent hat frei gesprochen, keine Folien)
Finden Sie ergänzend alle Referenten-Streams der Live-Aufzeichnung auf dem CCV YouTube-Kanal!
Ausserordentliche CCV Mitgliederversammlung
Ablauf MV 2012 FT
Vorstandspräsentation MV
CCV RK- und Entschädigungsordnung
Protokoll (folgt)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Feedbackbogen so zahlreich auszufüllen! Finden Sie HIER die Grafiken Ihrer Abstimmung.
Kontaktdaten der Künstler
Flamma Furiosa (Feuershow)
Josephine Küchler
Mail: phinefee@aol.com
Ines Röder Duo – Perlen des dezenten Jazz: populäre Latin, Bossa & Swing -Klassiker mobil & unplugged
Albus Artists – Die Künstler- und Veranstaltungsagentur – Sven Weiß
Siegfriedstraße 5 in 50678 Köln
Telefon (0221) 80146932
Telefax: (0221) 80 146931
Mail: info@albus-artists.de
Web: www.albus-artists.de
Schnellzeichner GERO – Weltrekordhalter im Portrait-Schnellzeichnen
GERO Hilliger – Atelier & Galerie am Wittenbergplatz
Ansbacher Straße 21 in 10787 Berlin
Telefon: 030 218 98 62
Mail: info@schnellzeichner-gero.de
Web: www.schnellzeichner-gero.de
