CCV West goes Remote am 29.05.2020

CCV West goes Remote – 29.05.2020: 10 – 12 Uhr ONLINE

Thema: Home-Office und der Weg in eine neue Normalität? Wie geht’s für Sie weiter?

 

Corona stoppt Regionaltreffen. Corona macht aber auch kreativ. Wir machen weiter – aber anders – interaktiv!

Lust auf das nächste 4-stündige Webinar? Wir auch nicht. Wir wollen Sie als CCV-Mitglied zu Wort kommen lassen und wissen was Sie gerade beschäftigt. Und das in einem interaktiven Format. Interessiert? Alles was Sie brauchen, ist ein Computer und genug Kaffee für zwei Stunden Mitmach-Websession.

Webcast: „Die neue Arbeitswelt!“

Individualisieren Sie Ihre Kommunikationsplattform

Ihr Termin: Dienstag, 19. Mai 2020, von 10:00 – 11:00 Uhr, kostenfrei an Ihrem PC

In diesem Webinar zeigen Ihnen Jabra-Experten anhand der professionellen Jabra-Soundlösungen, welche Möglichkeiten der Softwareintegration Sie nutzen können, um Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern. Nach einer Einführung zur Entwicklung des Contact Centers, werden Ihnen die Vorteile einer Softwareintegration anhand des digitalen Headsets Jabra Engage 50 demonstriert. Denn wir haben die Jabra Software (SDK) für Partner-Entwickler so zugänglich gemacht, dass Headset und Partner-Software miteinander kommunizieren können. Das eröffnet viele Möglichkeiten und Vorteile von Mess- und Analysedaten, Gesprächsauswertungen bis hin zur Individualisierung Ihrer Kommunikationsplattform.

Ihre Referenten:

Martin Köpf
Enterprise Account Manager

 

Christian Kast
Regional Product Marketing Manager, Central EMEA

 

Sandra Hagemann
Lead Technical Consultant

 

Nicht verpassen: Unter allen teilnehmenden Webinargästen werden drei Jabra-Headsets verlost:

 

 

 

 

Melden Sie sich gleich kostenfrei an!

 

CCV-Regionaltreffen Nord am 02.04.2020 in Hamburg bei der Hamburger Wasserwerke GmbH – VERSCHOBEN

Das Regionaltreffen muss leider aufgrund der aktuellen Entwicklungen (Coronavirus; keine Veranstaltungen mit externen Teilnehmern beim Gastgeber) auf unbestimmte Zeit verschoben werden. Wir bitten um Verständnis – sobald sich die Situation wieder normalisiert hat, werden wir nach einem neuen Termin suchen und Ihnen diesen kommunizieren.

Ihre Regionalleiter Nord laden gemeinsam mit dem Gastgeber Hamburger Wasserwerke GmbH am 2. April 2020 zum CCV-Regionaltreffen Nord nach Hamburg ein. Das Treffen steht unter dem Motto „Digitalisierung im Kundenservice„.

 

 

 

 

 

CCV-Regionaltreffen Süd am 19.03.2020 bei Telefónica in Nürnberg – VERSCHOBEN

Das Regionaltreffen muss leider aufgrund der aktuellen Entwicklungen (Coronavirus) auf unbestimmte Zeit verschoben werden. Wir bitten um Verständnis – sobald sich die Situation wieder normalisiert hat, werden wir nach einem neuen Termin suchen und Ihnen diesen kommunizieren.

Ihre Regionalleiter Süd laden gemeinsam mit dem Gastgeber Telefónica Germany GmbH & Co. KG am 19. März 2020 zum CCV-Regionaltreffen Süd nach Nürnberg ein.

 

 

 

 

 

Das Motto des Tages: „Trends der CC-Branche 2020“!

CCV-Inklusionstreffen am 26.03.2020 in Nürnberg – VERSCHOBEN

Das Inklusionstreffen muss leider aufgrund der aktuellen Entwicklungen (Coronavirus; keine Veranstaltungen mit externen Teilnehmern beim Gastgeber) auf unbestimmte Zeit verschoben werden. Wir bitten um Verständnis – sobald sich die Situation wieder normalisiert hat, werden wir nach einem neuen Termin suchen und Ihnen diesen kommunizieren.

 

Der CCV-Arbeitskreis Inklusion trifft sich am 26. März bei der NÜRNBERGER CommunicationCenter GmbH!

Das Treffen steht unter dem Motto „CCV: inclusion meets diversity“! Ein Tag für Menschen in unserer Branche, die in Zeiten des Fachkräftemangels neue Wege finden möchten, gutes Personal zu finden und zu binden. Sie stehen noch ganz am Anfang bei Diversity-Projekten in Ihrem Unternehmen oder Sie sind ein Inklusionsprofi, der sich mit Gleichgesinnten austauschen möchte? Alle sind herzlich willkommen – Inklusion und Vielfalt leben vom Austausch untereinander!

https://www.nuernberger.de/medien/img/ueber-uns/563x305/atrium-business-tower.png

Der CCV auf der CCW 2020

22. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog

„Empower your service“

Location: Estrel Congress Center in Berlin

Innovationstag 2. März 2020
Kongress 3. – 4. März 2020
Inspirationstag 5. März 2020
Messe 2. – 4. März 2020

Der CCV freut sich als langjähriger CCW-Kooperationspartner auf Ihren Besuch am Stand H14 in Halle 3.

Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2021

Ihr Termin: 18. und 19. November 2021, live in Berlin

Wir laden herzlich zu einer spannenden Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft ein!

Feiern Sie mit uns 25 Jahre CCV-Lobbyarbeit!

Aktuell ist das Event ausgebucht; wir können Sie daher nur noch auf die Warteliste setzen. Anmeldungen alleinig zur Teilnahme an der CCV-Mitgliederversammlung sind noch möglich. 

Wir freuen uns bereits heute auf Sie und ein Wiedersehen! 

Hinweis: Bitte beachten Sie unser Hygienekonzept und, dass aufgrund der herrschenden Einschränkungen (Covid19) nur eine bestimmte Teilnehmerzahl zum Event zugelassen werden kann, ohne derzeit geltende Abstands- und Hygieneregeln zu verletzen. Daher werden aktuell max. zwei Personen pro Unternehmen zum Event zur Anmeldung bestätigt. Die maximale Anzahl von belegbaren Plätzen ist erreicht, wir setzen Sie gern auf die Warteliste, können eine Teilnahme jedoch nicht mehr garantieren. CCV-Interessenten sind herzlich willkommen, können jedoch in diesem Jahr aufgrund der Abstandregelungen nicht an der CCV-Mitgliederversammlung teilnehmen. Danke für Ihr Verständnis.

Nachdem nunmehr die aktuelle „Dritte SARS-CoV-2-Infektionsschutzmaßnahmenverordnung“ in Berlin veröffentlicht wurde und wir Rücksprache mit unserem Tagungshotel Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz hielten, werden die CCV-Jahrestagung sowie die CCV-Mitgliederversammlung 2021 mit Abstands- und Maskenregelung durchgeführt – mehr Sicherheit für alle! Zusätzlich empfehlen wir, einen Antigentest vor dem Event machen zu lassen. Die Bürgertests sind seit dem 13.11.2021 wieder ein Mal pro Woche kostenfrei. Die nächste Teststation – unweit vom Tagungshotel – ist: Corona Test Alexanderplatz: Antigen-Tests, PCR-Tests & Antikörper-Tests (schnelltestberlin.de).