CCV-Jahrestagung 2023

Wir checken aus!

Während die meisten unserer Leser sicher noch den Sommer genießen, sind wir gedanklich schon im November. Denn am 16. und 17.11. findet die CCV-Jahrestagung 2023 in Berlin statt und dieses Jahr wird ein besonderes. Wir checken aus! Wir tagen nicht mehr in einem Hotel, sondern in der Freiheit15, einer zur Eventlocation umgebauten alten Turnhalle mit hippem aber auch urigem Charme, direkt am Wasser. Zu Gast sein werden hochkarätige Speaker von jungen, aufstrebenden aber auch etablierten Brands. Mit Spannung erwarten wir ihre Insights und Lösungsansätze zu den aktuellen Herausforderungen wie Einsatz von KI im KundenserviceMitarbeitergewinnung und Employer Branding. Da Motivation in allen Facetten des Lebens, aber besonders im beruflichen Bereich, eine große Rolle spielt, freuen wir uns, für dieses Thema mit Kristina Vogel eine Speakerin begrüßen zu dürfen, die weiß, wovon sie spricht. Die erfolgreichste Radsportlerin aller Zeiten hat sich auch von zwei schweren Unfällen nicht unterkriegen lassen und ist mit ihrem Vortrag “Lieber Querschnitt als Durchschnitt” bei uns zu Gast. Neben ausgedehnten Networking-Sessions steht noch die CCV-Mitgliederversammlung samt Vorstandswahl auf dem Programm. Für das leibliche Wohl, Tanz & Musik ist bereits gesorgt. Auch um Ihre Übernachtung brauchen Sie sich nicht zu sorgen. Wir sind bereits mit fußläufig erreichbaren Hotels in Kontakt, um Konditionen für unsere Besucher auszuhandeln. Es wird anders, aber es wird gut. Versprochen!

Jetzt HIER anmelden!

CCV-Mitgliederversammlung 2022

Protokoll und Präsentation online

Der CCV-Vorstand lud am 17. November 2022 im Rahmen der Jahrestagung (Rückblick) zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung 2022 ein! Auf der Tagesordnung standen die Berichte aus den Vorstandsressorts, die Wahl des Beschwerdegremiums sowie der Leitung des Arbeitskreises Inklusion. Nach Login können Sie seit 22. November 2022 auf der entsprechenden Seite zur Mitgliederversammlung 2022 u. a. das Protokoll sowie die Präsentation abrufen.

LAST CHANCE! Ticket-Sonderaktion 4 für 3!

In 6 Tagen heißt es endlich wieder: „Herzlich willkommen zur CCV-Jahrestagung“!

Freuen Sie sich unter anderem auf interessante Keynotes von Kevin Kühnert, MdB & SPD-Generalsekretär, Benjamin Steen, Head of Customer Care, Licencing & Stadium, FC Bayern München, Knut Kircher, Ex-Bundesligaschiedsrichter und Ex-Fifa Referee sowie Davis Zöllner & Tobias Brendel Co-Founder und Salesmanager der TAAGSOLUTIONS UG.

Sie sind noch nicht angemeldet? Dann nutzen Sie doch unsere LAST CHANCE – Aktion „4 FÜR 3“ in dem Sie 4 Tickets für die gesamte Jahrestagung oder 4 Tickets nur für die Abendveranstaltung zum Preis von 3 Tickets bekommen. 
Melden Sie hierzu 3 Teilnehmende über das Anklicken des jeweiligen Kästchen mit dem dazugehörigen Preis im Anmeldeformular an, die 4. Person können Sie dann durch Anklicken des Kästchens „kostenfreie Teilnahme 4. Teilnehmer Sonderaktion“ kostenfrei anmelden.

Zum Anmeldeformular kommen Sie HIER

Starke Speaker – starkes Programm!

„Automatisierung, Humanisierung & Emotionalisierung – wie eine Weltmarke eine Milliarde Menschen bedient“

Benjamin Steen, Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium bei der FC Bayern München AG, wird in seiner Keynote auf der CCV-Jahrestagung darlegen, wie beim weltweit mitgliederstärksten Sportklub Fans emotionalisiert und gebunden werden.
Der gebürtige Münchner hat Medienmanagement und Sportmarketing studiert und ist nun seit 18 Jahren beim FC Bayern München tätig. Der Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium ist für die Vermarktung und Entwicklung digitaler Themen zuständig und verantwortet darüber hinaus die Bereiche Customer Care, CRM, Medienrechte, Medienkooperationen und die Digitalisierung der Allianz Arena. Benjamin Steen ist zudem Dozent an internationalen Sporthochschulen, Referent bei nationalen/internationalen Veranstaltungen und Vorsitzender der CRM-Arbeitsgruppe von UEFA und DFL.

Das wollen Sie sich nicht entgehen lassen? Dann sichern Sie sich hier Ihren Platz: www.ccv-jahrestagung.de

Jetzt Ihre Präsenz auf der CCV-Jahrestagung steigern!

Am 17. und 18. November tagt die Customer Service- und Callcenter-Branche auf Einladung des CCV im Kongresshotel Potsdam. Neben der abendlichen Verleihung des CCV Quality Awards und der CCV-Mitgliederversammlung lockt ein abwechslungsreiches Programm mit Top-Speakern.

Präsentieren Sie in diesem Jahr auch Ihr Unternehmen auf der Tagung und buchen einen Ihre Präsenz als Sponsor des Events. Gegenüber dem Tagungssaal im zum Foyer öffnenden Ausstellerbereich gibt es noch ein paar wenige verfügbare Plätze. Bei Interesse wenden Sie sich gern an Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle.

Programm der CCV-Jahrestagung online

„Vom Kinderzimmer in die Höhle der Löwen“

geht es am 17. November in Potsdam auf der CCV-Jahrestagung mit Davis Zöllner und Tobias Brendel, Gründer und Sales Manager der TAAG SOLUTIONS UG (haftungsbeschränkt). Ihr Ziel: Im gesamten DACH-Raum Papier-Visitenkarten durch eine digitale Alternative ersetzen und damit einen Teil beizutragen, die Arbeitswelt digitaler und vor allem nachhaltiger zu machen. Was das Ganze mit dem Kinderzimmer und vor allem mit der Höhle der Löwen zu tun hat, erzählen Ihnen Davis Zöllner und Tobias Brendel in ihrem Vortrag.

Sie wollen dabei sein? Dann sichern Sie sich hier Ihren Platz: www.ccv-jahrestagung.de

Jetzt Ihren Ausstellerplatz auf der CCV-Jahrestagung sichern

Am 17. und 18. November tagt die Customer Service- und Callcenter-Branche auf Einladung des CCV im Kongresshotel Potsdam. Neben der abendlichen Verleihung des CCV Quality Awards und der CCV-Mitgliederversammlung lockt ein abwechslungsreiches Programm mit Top-Speakern.

Präsentieren Sie in diesem Jahr auch Ihr Unternehmen auf der Tagung und buchen einen Ausstellerplatz als Sponsor des Events. Gegenüber des Tagungssaals im zum Foyer öffnenden Ausstellerbereich gibt es noch ein paar wenige verfügbare Plätze. Bei Interesse wenden Sie sich gern an Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle.

Erleben Sie Kevin Kühnert auf der CCV-Jahrestagung!

Jetzt HIER anmelden und Ihren Platz sichern!

Freuen Sie sich jetzt schon auf ein vielfältiges Programm am 17. und 18. November in Potsdam – die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und wir werden Ihnen an dieser Stelle sukzessive verkünden, wer Ihnen den Input an diesen zwei Tagungstagen liefern wird.

Eröffnen wird die CCV-Jahrestagung 2022 am 17.11. mit seiner Keynote Kevin Kühnert.

 

Kevin Kühnert (Foto: ©SPD/MK) ist seit 2021 Generalsekretär der Sozialdemokratischen Partei Deutschlands (SPD) und direkt gewählter Bundestagsabgeordneter des Berliner Bezirks Tempelhof-Schöneberg. Im Deutschen Bundestag ist Herr Kühnert heute ordentliches Mitglied im Ausschuss für Wohnen, Stadtentwicklung, Bauwesen und Kommunen sowie stellvertretendes Mitglied im Ausschuss für Kultur und Medien und im Ausschuss für Arbeit und Soziales. Spannend in seiner Vita: Von 2010 bis 2014 arbeitete er im Callcenter der myToys.de GmbH. Er kennt unsere Branche also von der Pike auf …

 

CCVEvent 2022 – die Zeitschrift zur CCV-Jahrestagung

Für Kurzentschlossene gibt es die Möglichkeit, noch eine Anzeige oder ein Advertorial in der CCVEvent – der Zeitschrift zur CCV-Jahrestagung – zu buchen. Fragen Sie gern Ihr persönliches Angebot bei Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftstelle an!

Die Zeitschrift wird am 17. und 18. November auf der Tagung in Potsdam ausliegen, an nahezu 2.000 Entscheider der Branche versendet und steht zum Download auf der CCV-Website bereit. Hier geht’s zur letzten Ausgabe.

CCV-Jahrestagung am 17. und 18.11. in Potsdam

Jetzt zu Frühbucherkonditionen anmelden!

Ihr Termin: 17. und 18. November 2022, live im Kongresshotel Potsdam

Wir laden Sie herzlich zur CCV-Jahrestagung 2022 ein und freuen uns jetzt schon sehr darauf, Sie im Herbst live und in Farbe in Potsdam begrüßen zu können! Derzeit arbeiten wir an einem spannenden Programm für das CCV-Event des Jahres inklusive der CCV-Quality-Award-Verleihung. Nutzen Sie gern bis zum 22. Juli 2022 unsere Frühbucherpreise und melden Sie sich jetzt HIER an! Das Mitglieder-Sparpaket gibt es zu 619€. Kostenfreie Stornierungen sind bis einschließlich 16.08.2022 möglich. Nach dieser Frist können Sie im Falle Ihrer Verhinderung einen Vertreter entsenden. 

Alle Informationen zum Branchenpreis finden Sie unter www.quality-award.de! Zur CCV-Pressemeldung zum Bewerbungsstart des CCV Quality Awards geht’s HIER.