Programm der CCV-Jahrestagung online

“Vom Kinderzimmer in die Höhle der Löwen”

geht es am 17. November in Potsdam auf der CCV-Jahrestagung mit Davis Zöllner und Tobias Brendel, Gründer und Sales Manager der TAAG SOLUTIONS UG (haftungsbeschränkt). Ihr Ziel: Im gesamten DACH-Raum Papier-Visitenkarten durch eine digitale Alternative ersetzen und damit einen Teil beizutragen, die Arbeitswelt digitaler und vor allem nachhaltiger zu machen. Was das Ganze mit dem Kinderzimmer und vor allem mit der Höhle der Löwen zu tun hat, erzählen Ihnen Davis Zöllner und Tobias Brendel in ihrem Vortrag.

Sie wollen dabei sein? Dann sichern Sie sich hier Ihren Platz: www.ccv-jahrestagung.de

Jetzt Ihren Ausstellerplatz auf der CCV-Jahrestagung sichern

Am 17. und 18. November tagt die Customer Service- und Callcenter-Branche auf Einladung des CCV im Kongresshotel Potsdam. Neben der abendlichen Verleihung des CCV Quality Awards und der CCV-Mitgliederversammlung lockt ein abwechslungsreiches Programm mit Top-Speakern.

Präsentieren Sie in diesem Jahr auch Ihr Unternehmen auf der Tagung und buchen einen Ausstellerplatz als Sponsor des Events. Gegenüber des Tagungssaals im zum Foyer öffnenden Ausstellerbereich gibt es noch ein paar wenige verfügbare Plätze. Bei Interesse wenden Sie sich gern an Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle.

Erleben Sie Kevin Kühnert auf der CCV-Jahrestagung!

Jetzt HIER anmelden und Ihren Platz sichern!

Freuen Sie sich jetzt schon auf ein vielfältiges Programm am 17. und 18. November in Potsdam – die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und wir werden Ihnen an dieser Stelle sukzessive verkünden, wer Ihnen den Input an diesen zwei Tagungstagen liefern wird.

Eröffnen wird die CCV-Jahrestagung 2022 am 17.11. mit seiner Keynote Kevin Kühnert.

 

Kevin Kühnert (Foto: ©SPD/MK) ist seit 2021 Generalsekretär der Sozialdemokratischen Partei Deutschlands (SPD) und direkt gewählter Bundestagsabgeordneter des Berliner Bezirks Tempelhof-Schöneberg. Im Deutschen Bundestag ist Herr Kühnert heute ordentliches Mitglied im Ausschuss für Wohnen, Stadtentwicklung, Bauwesen und Kommunen sowie stellvertretendes Mitglied im Ausschuss für Kultur und Medien und im Ausschuss für Arbeit und Soziales. Spannend in seiner Vita: Von 2010 bis 2014 arbeitete er im Callcenter der myToys.de GmbH. Er kennt unsere Branche also von der Pike auf …

 

CCVEvent 2022 – die Zeitschrift zur CCV-Jahrestagung

Für Kurzentschlossene gibt es die Möglichkeit, noch eine Anzeige oder ein Advertorial in der CCVEvent – der Zeitschrift zur CCV-Jahrestagung – zu buchen. Fragen Sie gern Ihr persönliches Angebot bei Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftstelle an!

Die Zeitschrift wird am 17. und 18. November auf der Tagung in Potsdam ausliegen, an nahezu 2.000 Entscheider der Branche versendet und steht zum Download auf der CCV-Website bereit. Hier geht’s zur letzten Ausgabe.

CCV-Jahrestagung am 17. und 18.11. in Potsdam

Jetzt zu Frühbucherkonditionen anmelden!

Ihr Termin: 17. und 18. November 2022, live im Kongresshotel Potsdam

Wir laden Sie herzlich zur CCV-Jahrestagung 2022 ein und freuen uns jetzt schon sehr darauf, Sie im Herbst live und in Farbe in Potsdam begrüßen zu können! Derzeit arbeiten wir an einem spannenden Programm für das CCV-Event des Jahres inklusive der CCV-Quality-Award-Verleihung. Nutzen Sie gern bis zum 22. Juli 2022 unsere Frühbucherpreise und melden Sie sich jetzt HIER an! Das Mitglieder-Sparpaket gibt es zu 619€. Kostenfreie Stornierungen sind bis einschließlich 16.08.2022 möglich. Nach dieser Frist können Sie im Falle Ihrer Verhinderung einen Vertreter entsenden. 

Alle Informationen zum Branchenpreis finden Sie unter www.quality-award.de! Zur CCV-Pressemeldung zum Bewerbungsstart des CCV Quality Awards geht’s HIER.

Ergebnisse der CCV-Mitgliederversammlung 2021

Zukunftsweisende Entscheidungen

Im Rahmen der ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung am 18.11.2021 wurden zukunftsweisende Entscheidungen getroffen. Die Mitglieder beschlossen ohne Gegenstimme eine Neufassung der Satzung sowie der Beitragsordnung und eine am 01.12.2021 in Kraft getretene Änderung des Branchenkodex, auf die sich der CCV und der Deutsche Dialogmarketing Verband e. V. (DDV) verständigten. Alle Informationen und Unterlagen inklusive Protokoll beinhaltet nach Login die Themenseite zur Mitgliederversammlung 2021.
 
Die Neufassung der Satzung hat u. a. zur Folge, dass sich der CCV in “Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)” umbenennen wird, sobald die Eintragung im Vereinsregister vollzogen ist. Auch eröffnet die Satzung künftig unabhängig vom Gesetzgeber die Möglichkeit einer virtuellen oder hybriden Mitgliederversammlung. Daneben wurden alle bisherigen Vorstandsmitglieder für eine weitere Amtszeit gewählt und die Rechnungsprüfer sowie das Beschwerdegremium bestimmt. Der CCV-Vorstand stellte ferner das Rebranding des CCV inklusive eines neuen Logos vor.

Einladung zur CCV-Mitgliederversammlung 2021

Sehr geehrte Mitglieder,

der Vorstand des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) lädt Sie herzlich zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung 2021 im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft ein!

Zeit: 18. November 2021, 15:00 bis ca. 17:50 Uhr (Registrierung von 14:25 bis 15:00 Uhr)
Ort: Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Hotel, Alexanderplatz 7, 10178 Berlin (Ballsaal Döblin)

Auf der Tagesordnung stehen bislang die Berichte aus den Vorstandsressorts und der Rechnungsprüfer sowie die Wahl des CCV-Vorstands, der Rechnungsprüfer und des Beschwerdegremiums. Zudem bittet Sie der CCV-Vorstand bei der Neufassung der CCV-Satzung, die u. a. die Umbenennung des CCV sowie die Möglichkeit einer virtuellen sowie hybriden Mitgliederversammlung zum Gegenstand hat, um Ihre Stimme. Daneben beantragt der CCV-Vorstand eine Neufassung der CCV-Beitragsordnung sowie eine Änderung des Branchenkodex, auf die sich der CCV und der Deutsche Dialogmarketing Verband e. V. (DDV) verständigten.

Alle weiteren Informationen und Dokumente erhalten Sie nach Login an dieser Stelle. Melden Sie sich – wenn noch nicht geschehen – hier zur Mitgliederversammlung in Berlin an!

Der Versand der Einladung inklusive Anhänge erfolgte am heutigen 18. Oktober 2021 per E-Mail.

CCV-Jahrestagung 2021

Wir laden Sie herzlich zur Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft ein!

Freuen Sie sich auf diese Persönlichkeiten & Themen:

  • Prof. Dr. Christian Kastrop: “Mehr Fairness und Transparenz beim Vertragsabschluss – Motor für den Verbraucherschutz und den Vertrieb”
  • Uwe Remy: “Eine Auswahl der wichtigsten Callcenter-Trends und was das mit Poly zu tun hat”
  • Monika Schulz-Strelow: “Chancengerechtigkeit und Gleichstellung in der Wirtschaft”
  • Thomas Dehler: “Was macht Homeoffice zum Tinder für Cyberkriminelle?”
  • Morna Florack: “Ungenügender Datenschutz schwächt die Konkurrenzfähigkeit”
  • Peter Holzer: “Führung stirbt nicht!”
  • Anna Schütte: “Mein unsichtbares ICH”
  • Sebastian Wastlhuber: “Jabra inkludiert – Impulse für die Umsetzung in der Praxis”

Und feiern Sie mit uns am Abend #25JahreCCV! 

Melden Sie sich gleich noch an! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und danken unseren Event-Sponsoren!

CCV-Mitgliederversammlung 2021

Am 18. November 2021

Am 18. November 2021 findet die CCV-Mitgliederversammlung 2021 im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft statt.
Alle weiteren Informationen und Unterlagen erhalten Sie ab Mitte Oktober 2021 an dieser Stelle (nach Login) sowie im Rahmen der Einladung zur Mitgliederversammlung (per E-Mail).

CCVNews und CCVEvent 2021 erschienen

Berlin, 5.10.2021

Es ist vollbracht – wir freuen uns, Ihnen heute die CCVNews und die CCVEvent 2021 präsentieren zu können. Wie schon berichtet, gibt es unsere Verbandszeitschrift in diesem Jahr in einer Doppelausgabe mit der CCVEvent, dem Magazin zur Jahrestagung der Call- und Contactcenterwirtschaft am 18. und 19. November in Berlin.

An 300 Branchenvertreter wurde das Heft in der Printversion gestern per Post auf den Weg gebracht. Gern können Sie weitere Druckexemplare bei der CCV-Geschäftsstelle anfordern.

Wir wünschen viel Spaß bei der Lektüre!
  

Die CCVNews 2021 bieten eine Fülle an Informationen aus der Branche und widmen sich natürlich unserem 25-jährigen Verbandsjubiläum #25JahreCCV in diesem Jahr. 

In der Titelstory “REDESIGN WORK” erläutern Sandra und Michael Stüve von der HCD GmbH ihre Ideen zum Arbeiten an vernetzten Standorten. Benjamin Barnack, CCV-Vorstand Mitglieder & Neue Medien, berichtet in seinem Artikel von den Ergebnissen der CCV-Umfragen zu Corona und Homeoffice. Und es gibt natürlich wieder Rechtliches von Constantin Jacob, CCV-Verbandsjustitiar und Leiter Recht & Regulierung. Er stellt den politischen Endspurt im Telekommunikations- und Datenschutzrecht dar und wirft einen Blick zurück auf vier Jahre Große Koalition.

Hier geht’s zum Download der CCVNews2021.  

Vor zwei Jahren war die CCV-Jahrestagung das letzte größere Branchenevent in Präsenz. Nach einer digitalen CCV-Jahrestagung 2020 freuen wir uns daher umso mehr, Sie endlich wieder
live nach Berlin einladen zu können! Wir tagen am 18. und 19. November im höchsten Hotel der Stadt! Das ParkInn bietet den Eventgästen einen großartigen Panoramablick auf die Skyline der Hauptstadt. Noch sind einige Tickets verfügbar – hier geht’s zur Anmeldung.

In unserer CCVEvent erfahren Sie mehr

  • zum Eventprogramm
  • zu den Referenten und Keynote-Themen
  • zum Abendevent #25JahreCCV
  • und zur CCV-Mitgliederversammlung.

Hier geht’s zum Download der CCVEvent 2021.