CCV-Mitgliederversammlung 2022

Protokoll und Präsentation online

Der CCV-Vorstand lud am 17. November 2022 im Rahmen der Jahrestagung (Rückblick) zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung 2022 ein! Auf der Tagesordnung standen die Berichte aus den Vorstandsressorts, die Wahl des Beschwerdegremiums sowie der Leitung des Arbeitskreises Inklusion. Nach Login können Sie seit 22. November 2022 auf der entsprechenden Seite zur Mitgliederversammlung 2022 u. a. das Protokoll sowie die Präsentation abrufen.

LAST CHANCE! Ticket-Sonderaktion 4 für 3!

In 6 Tagen heißt es endlich wieder: “Herzlich willkommen zur CCV-Jahrestagung”!

Freuen Sie sich unter anderem auf interessante Keynotes von Kevin Kühnert, MdB & SPD-Generalsekretär, Benjamin Steen, Head of Customer Care, Licencing & Stadium, FC Bayern München, Knut Kircher, Ex-Bundesligaschiedsrichter und Ex-Fifa Referee sowie Davis Zöllner & Tobias Brendel Co-Founder und Salesmanager der TAAGSOLUTIONS UG.

Sie sind noch nicht angemeldet? Dann nutzen Sie doch unsere LAST CHANCE – Aktion “4 FÜR 3” in dem Sie 4 Tickets für die gesamte Jahrestagung oder 4 Tickets nur für die Abendveranstaltung zum Preis von 3 Tickets bekommen. 
Melden Sie hierzu 3 Teilnehmende über das Anklicken des jeweiligen Kästchen mit dem dazugehörigen Preis im Anmeldeformular an, die 4. Person können Sie dann durch Anklicken des Kästchens “kostenfreie Teilnahme 4. Teilnehmer Sonderaktion” kostenfrei anmelden.

Zum Anmeldeformular kommen Sie HIER

Starke Speaker – starkes Programm!

“Automatisierung, Humanisierung & Emotionalisierung – wie eine Weltmarke eine Milliarde Menschen bedient”

Benjamin Steen, Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium bei der FC Bayern München AG, wird in seiner Keynote auf der CCV-Jahrestagung darlegen, wie beim weltweit mitgliederstärksten Sportklub Fans emotionalisiert und gebunden werden.
Der gebürtige Münchner hat Medienmanagement und Sportmarketing studiert und ist nun seit 18 Jahren beim FC Bayern München tätig. Der Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium ist für die Vermarktung und Entwicklung digitaler Themen zuständig und verantwortet darüber hinaus die Bereiche Customer Care, CRM, Medienrechte, Medienkooperationen und die Digitalisierung der Allianz Arena. Benjamin Steen ist zudem Dozent an internationalen Sporthochschulen, Referent bei nationalen/internationalen Veranstaltungen und Vorsitzender der CRM-Arbeitsgruppe von UEFA und DFL.

Das wollen Sie sich nicht entgehen lassen? Dann sichern Sie sich hier Ihren Platz: www.ccv-jahrestagung.de

Jetzt Ihre Präsenz auf der CCV-Jahrestagung steigern!

Am 17. und 18. November tagt die Customer Service- und Callcenter-Branche auf Einladung des CCV im Kongresshotel Potsdam. Neben der abendlichen Verleihung des CCV Quality Awards und der CCV-Mitgliederversammlung lockt ein abwechslungsreiches Programm mit Top-Speakern.

Präsentieren Sie in diesem Jahr auch Ihr Unternehmen auf der Tagung und buchen einen Ihre Präsenz als Sponsor des Events. Gegenüber dem Tagungssaal im zum Foyer öffnenden Ausstellerbereich gibt es noch ein paar wenige verfügbare Plätze. Bei Interesse wenden Sie sich gern an Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle.

Programm der CCV-Jahrestagung online

“Vom Kinderzimmer in die Höhle der Löwen”

geht es am 17. November in Potsdam auf der CCV-Jahrestagung mit Davis Zöllner und Tobias Brendel, Gründer und Sales Manager der TAAG SOLUTIONS UG (haftungsbeschränkt). Ihr Ziel: Im gesamten DACH-Raum Papier-Visitenkarten durch eine digitale Alternative ersetzen und damit einen Teil beizutragen, die Arbeitswelt digitaler und vor allem nachhaltiger zu machen. Was das Ganze mit dem Kinderzimmer und vor allem mit der Höhle der Löwen zu tun hat, erzählen Ihnen Davis Zöllner und Tobias Brendel in ihrem Vortrag.

Sie wollen dabei sein? Dann sichern Sie sich hier Ihren Platz: www.ccv-jahrestagung.de

Jetzt Ihren Ausstellerplatz auf der CCV-Jahrestagung sichern

Am 17. und 18. November tagt die Customer Service- und Callcenter-Branche auf Einladung des CCV im Kongresshotel Potsdam. Neben der abendlichen Verleihung des CCV Quality Awards und der CCV-Mitgliederversammlung lockt ein abwechslungsreiches Programm mit Top-Speakern.

Präsentieren Sie in diesem Jahr auch Ihr Unternehmen auf der Tagung und buchen einen Ausstellerplatz als Sponsor des Events. Gegenüber des Tagungssaals im zum Foyer öffnenden Ausstellerbereich gibt es noch ein paar wenige verfügbare Plätze. Bei Interesse wenden Sie sich gern an Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle.

Erleben Sie Kevin Kühnert auf der CCV-Jahrestagung!

Jetzt HIER anmelden und Ihren Platz sichern!

Freuen Sie sich jetzt schon auf ein vielfältiges Programm am 17. und 18. November in Potsdam – die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und wir werden Ihnen an dieser Stelle sukzessive verkünden, wer Ihnen den Input an diesen zwei Tagungstagen liefern wird.

Eröffnen wird die CCV-Jahrestagung 2022 am 17.11. mit seiner Keynote Kevin Kühnert.

 

Kevin Kühnert (Foto: ©SPD/MK) ist seit 2021 Generalsekretär der Sozialdemokratischen Partei Deutschlands (SPD) und direkt gewählter Bundestagsabgeordneter des Berliner Bezirks Tempelhof-Schöneberg. Im Deutschen Bundestag ist Herr Kühnert heute ordentliches Mitglied im Ausschuss für Wohnen, Stadtentwicklung, Bauwesen und Kommunen sowie stellvertretendes Mitglied im Ausschuss für Kultur und Medien und im Ausschuss für Arbeit und Soziales. Spannend in seiner Vita: Von 2010 bis 2014 arbeitete er im Callcenter der myToys.de GmbH. Er kennt unsere Branche also von der Pike auf …

 

CCVEvent 2022 – die Zeitschrift zur CCV-Jahrestagung

Für Kurzentschlossene gibt es die Möglichkeit, noch eine Anzeige oder ein Advertorial in der CCVEvent – der Zeitschrift zur CCV-Jahrestagung – zu buchen. Fragen Sie gern Ihr persönliches Angebot bei Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftstelle an!

Die Zeitschrift wird am 17. und 18. November auf der Tagung in Potsdam ausliegen, an nahezu 2.000 Entscheider der Branche versendet und steht zum Download auf der CCV-Website bereit. Hier geht’s zur letzten Ausgabe.

CCV-Jahrestagung am 17. und 18.11. in Potsdam

Jetzt zu Frühbucherkonditionen anmelden!

Ihr Termin: 17. und 18. November 2022, live im Kongresshotel Potsdam

Wir laden Sie herzlich zur CCV-Jahrestagung 2022 ein und freuen uns jetzt schon sehr darauf, Sie im Herbst live und in Farbe in Potsdam begrüßen zu können! Derzeit arbeiten wir an einem spannenden Programm für das CCV-Event des Jahres inklusive der CCV-Quality-Award-Verleihung. Nutzen Sie gern bis zum 22. Juli 2022 unsere Frühbucherpreise und melden Sie sich jetzt HIER an! Das Mitglieder-Sparpaket gibt es zu 619€. Kostenfreie Stornierungen sind bis einschließlich 16.08.2022 möglich. Nach dieser Frist können Sie im Falle Ihrer Verhinderung einen Vertreter entsenden. 

Alle Informationen zum Branchenpreis finden Sie unter www.quality-award.de! Zur CCV-Pressemeldung zum Bewerbungsstart des CCV Quality Awards geht’s HIER.

Ergebnisse der CCV-Mitgliederversammlung 2021

Zukunftsweisende Entscheidungen

Im Rahmen der ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung am 18.11.2021 wurden zukunftsweisende Entscheidungen getroffen. Die Mitglieder beschlossen ohne Gegenstimme eine Neufassung der Satzung sowie der Beitragsordnung und eine am 01.12.2021 in Kraft getretene Änderung des Branchenkodex, auf die sich der CCV und der Deutsche Dialogmarketing Verband e. V. (DDV) verständigten. Alle Informationen und Unterlagen inklusive Protokoll beinhaltet nach Login die Themenseite zur Mitgliederversammlung 2021.
 
Die Neufassung der Satzung hat u. a. zur Folge, dass sich der CCV in “Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)” umbenennen wird, sobald die Eintragung im Vereinsregister vollzogen ist. Auch eröffnet die Satzung künftig unabhängig vom Gesetzgeber die Möglichkeit einer virtuellen oder hybriden Mitgliederversammlung. Daneben wurden alle bisherigen Vorstandsmitglieder für eine weitere Amtszeit gewählt und die Rechnungsprüfer sowie das Beschwerdegremium bestimmt. Der CCV-Vorstand stellte ferner das Rebranding des CCV inklusive eines neuen Logos vor.