Termine

Termine des CCV und seiner Partner:

08.05.2025

Praxisworkshop: KI im Training – Prompts und Tools für den Traineralltag

Reisegruppe: 08.05.2025 – Die KI-ForscherInnen Wie Du Dich mit ChatGPT bei Deinen Trainingsvorbereitungsaktivitäten – ob Konzept, Trainerleitfaden oder Teilnehmerunterlagen ...
09.05.2025

Branchentermin

Zertifizierter Blended-Learning Trainerlehrgang

Die Welt des Lehrens und des Lernens hat sich gravierend verändert, hin zum digitalen Lernen. Viele Unternehmen haben in ...
13.05. – 15.05.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Coaching im CSC – Instrumente und Anwendung von Coachingtools

Ihr Termin: 13. bis 15.05.2025 Coaching im CSC vereint Qualitätssicherung des telefonischen Kundenservices mit motivatorischer Personalentwicklung. Für die erfolgreiche ...
14.05. – 15.05.2025

Branchentermin

Customer Service Summit

Ihr Termin: 14./15.05.2025 Online Mit der Verbreitung von Smartphones, den sozialen Medien und der KI-Revolution durch ChatGPT & Co. ...
16.05. – 17.05.2025

Branchentermin

Training: „Stark in der Führung – resilient im Alltag“

Stark in der Führung – resilient im Alltag Resilienz und Stressmanagement für Führungskräfte Sie als Führungskraft stehen täglich vor ...
20.05. – 21.05.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Teambildung und –führung im CSC

Ihr Termin: 20. und 21.05.2025 Das Team als Organisationsstruktur im CSC scheint selbstverständlich. Weit weniger klar ist meist, welchen ...
22.05.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Stimmbildung

Ihr Termin: 22.05.2025 Der bewusste Umgang mit der eigenen Stimme ist ein Nebenthema im Coaching, dem oft hilflos ausgewichen ...
22.05.2025

Branchentermin

DIALOG! Showroom

Erleben Sie im interaktivem DIALOG! Showroom (online) von infinit.cx am Do 22.5.2025, wie Parloa AMP durch präzise Test-Simulationen und ...
26.05.2025

CCV-Termin

CCV-Online-Event „AI-Power-Hour“

Am 26. Mai von 12 bis 13 Uhr lädt der CCV-Arbeitskreis AI & Robotics zur Ersten AI-Power-Hour ein! ...
02.06.2025

CCV-Termin

CCV-Netzwerk-Event Frauen im Verband: „Female Leadership“

Insights von Sandra Stüve Wir freuen uns, beim CCV-Netzwerk „Frauen im Verband“ am 02.06.2025 von 12 bis 13 Uhr ...
03.06. – 04.06.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Operatives Handwerkszeug: Zeitmanagement, Moderation, Präsentation

Ihr Termin: 3. und 4.06.2025 Als Führungskraft müssen Teamleiter*innen in der Lage sein, Informationen aufzubereiten und zu präsentieren, Meeting ...
04.06.2025

Branchentermin

DIALOG! Konferenz 2025

Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart ...
12.06.2025

Branchentermin

Customer Service Vision Days (Wien)

Am 12. Juni 2025 versammelt sich die Customer Service Branche über den Dächern Wiens – in der neu ...
17.06. – 19.06.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Qualität im Customer Service Center: Der IQ-Auditor® – zertifiziert nach DIN EN ISO 18295*

Ihr Termin: 17.-19.06.2025 Sie erfahren in diesem Seminar, was die neue DIN EN ISO 18295 auszeichnet und wie sie ...
23.06. – 27.06.2025

Branchentermin

bkr-Seminar: Qualität in der Dienstleistung: Der IQ-Auditor® ISO 9001

Ihr Termin: 23.-27.06.25 Sie erfahren in diesem Seminar, was die neue Norm DIN ISO 9001:2015 auszeichnet und wie ...
26.06.2025

Branchentermin

Unlimited Communication 2025

Ihre Herausforderung. Unsere Mission. Nach dem Erfolg von 2024 geht es weiter! Seien Sie am 26. Juni 2025 im ...
26.06.2025

Branchentermin

Praxisworkshop: „KI im Training – Prompt Engineering“

Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ Praxisworkshop: Konzipiert ein Seminar mit KI Reisegruppe: 26.06.2025 – Prompt ProfessorInnen Wie Du ...
02.07.2025

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Süd am 02.07.2025 in München

Am 2. Juli laden unsere CCV-Regionalleiterinnen Süd Silke Robeller, Heike Kraus und Ilona Weigand und unser Gastgeber Deloitte Consulting ...
01.08. – 02.08.2025

Branchentermin

Training: „Stark in der Führung – resilient im Alltag“

Stark in der Führung – resilient im Alltag Resilienz und Stressmanagement für Führungskräfte Sie als Führungskraft stehen täglich vor ...
28.08.2025

Branchentermin

Praxisworkshop: „KI im Training – Interaktivität durch KI-Einsatz im Training“

Weitere Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ Praxisworkshop: Trainingsdurchführung lebendig durch den KI- Einsatz aufpeppen Reisegruppe: 28.08.2025 – Die ...
03.09.2025

CCV-Termin

CSVD 2025 – Der Branchentreff für Marketing, Vertrieb und Kundenservice

Der Customer Service Vision Day in Hamburg geht in die zweite Runde! Nach einem sehr erfolgreichen ersten Durchlauf in ...
09.09.2025

Branchentermin

Praxisworkshop: „KI im Training – Auswahl von Tools aus der KI für den Traineralltag“

Weitere Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ Praxisworkshop: Mit KI-Tools die Trainerschatzkiste erweitern Reisegruppe: 09.09.2025 – Die Tool-TüftlerInnen Wie ...
18.09.2025

CCV-Termin

CCV-Regionaltreffen Süd am 18.09.2025 in Mannheim

Am 18. September laden unsere CCV-Regionalleiterinnen Süd Silke Robeller, Heike Kraus und Ilona Weigand und unsere Gastgeber ServiceOcean AG ...

Termine des CCV und seiner Partner:

Praxisworkshop: KI im Training – Prompts und Tools für den Traineralltag

Zertifizierter Blended-Learning Trainerlehrgang

bkr-Seminar: Coaching im CSC – Instrumente und Anwendung von Coachingtools

Customer Service Summit

Training: „Stark in der Führung – resilient im Alltag“

bkr-Seminar: Teambildung und –führung im CSC

bkr-Seminar: Stimmbildung

DIALOG! Showroom

CCV-Online-Event „AI-Power-Hour“

CCV-Netzwerk-Event Frauen im Verband: „Female Leadership“

bkr-Seminar: Operatives Handwerkszeug: Zeitmanagement, Moderation, Präsentation

DIALOG! Konferenz 2025

Customer Service Vision Days (Wien)

bkr-Seminar: Qualität im Customer Service Center: Der IQ-Auditor® – zertifiziert nach DIN EN ISO 18295*

bkr-Seminar: Qualität in der Dienstleistung: Der IQ-Auditor® ISO 9001

Unlimited Communication 2025

Praxisworkshop: „KI im Training – Prompt Engineering“

CCV-Regionaltreffen Süd am 02.07.2025 in München

Training: „Stark in der Führung – resilient im Alltag“

Praxisworkshop: „KI im Training – Interaktivität durch KI-Einsatz im Training“

CSVD 2025 – Der Branchentreff für Marketing, Vertrieb und Kundenservice

Praxisworkshop: „KI im Training – Auswahl von Tools aus der KI für den Traineralltag“

CCV-Regionaltreffen Süd am 18.09.2025 in Mannheim