Schlagwort: Jahrestagung

Das Branchenhighlight des Jahres! 

Vom 12. bis 14. November 2025 trifft sich die deutsche Customer Service- und Contact-Center-Welt im Pullman Berlin Schweizerhof. Drei Tage voller Wissen, Austausch, Networking und Emotionen – für Mitglieder und Nicht-Mitglieder ein Pflichttermin, wenn es um die Zukunft des Kundenservice geht!

Was Sie erwartet:

• Hochkarätige Keynotes & Vorträge von u. a. Patrick Kern (Avaya), John-Paul Pieper (ERGO Group AG), Sebastian Steineke (MdB), Annika Schmidt (Content Guru DACH Guru), Amelie Kaijo & Leena Kaijo (Geminos), Cem Karakaya (Blackstone432), Bernd Guske (Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe) und Markus Ring (NiCE Cognigy).
• Themen, die bewegen: KI, Automatisierung, Recruiting, Gen Z, Digitalisierung, Zukunft der Arbeit und Leadership im Wandel.

Highlight-Abende: 
Am Mittwoch erwartet Sie das legendäre CCV Kochevent – powered by Avaya im Event-Kochstudio Berlin. Ein unvergesslicher Abend voller Networking, Teamspirit und Genuss. Vielen Dank an gevekom, dialfire & hey contact heroes GmbH für die Organisation des Shuttles zum Event am Mittwoch!
Am Donnerstagabend folgt die festliche Verleihung der CCV Quality Awards 2025 – der große Moment, in dem Exzellenz auf Emotion trifft. Der elegante Sektempfang – powered by Content Guru DACH – rundet den Abend perfekt ab. 

Warum Sie dabei sein sollten:

• Austausch auf Augenhöhe mit den Entscheider:innen der Branche
• Top-Impulse zu Zukunftsthemen und Best Practices
• Inspirierende Vorträge, Panels & Workshops
• Einzigartige Networking-Gelegenheiten
• Unvergessliche Abendveranstaltungen in entspannter Atmosphäre
• Exklusive Aussteller & Sponsoren aus der CX- und Tech-Welt.

Jetzt noch Ihr Ticket sichern unter www.ccv-jahrestagung.de

Egal ob Mitglied oder (noch) nicht: Die CCV-Jahrestagung 2025 ist Ihr Zugang zur Zukunft des Kundenservice. Wir freuen uns auf Sie in Berlin! 

In gut einem Monat ist es soweit: Die CCV-Jahrestagung 2024 steht vor der Tür und die Spannung steigt! Die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und das Programm verspricht erstklassigen Mehrwert sowie wertvolles Branchenwissen.

Zu den hochkarätigen Referentinnen und Referenten gehören unter anderem:

• Isabel Martorell Naßl, Vorstandsmitglied der Versicherungskammer Bayern
• Matthias Schmidt, Head of Sales – Kleinanzeigen
• Marcus Merheim, hooman EMPLOYER MARKETING & OMR
• Leonard von Wedel, Teamleiter Kundenservice – Hertha BSC

Das vollständige Programm finden Sie auf unserer Webseite: www.ccv-jahrestagung.de.

Doch nicht nur die Spitzenvorträge machen das Event aus! Mit unserem neuen Format „Future Panel AI: Roast my Business – live on stage“ bieten wir einen frischen und innovativen Blick auf ein brandheißes Thema. Hier erwarten Sie kontroverse Thesen, neueste Fakten und zukunftsweisende Perspektiven, die von Experten der Künstlichen Intelligenz und Brancheninsidern lebhaft diskutiert werden. Mit dabei sind:

• Sascha Poggemann (Cognigy)
• Ben Ellermann (MUUUH!)
• Rüdiger Wolf (TAS Mülheim GmbH)
• Tina Leitschuh (verbaneum GmbH)

Das wird spannend und aufschlussreich!

Haben Sie sich bereits angemeldet? Wenn nicht, nutzen Sie die Gelegenheit! Der 13. und 14. November kommen näher.
Link zur Anmeldung: CCV-Jahrestagung 2024 – Jetzt anmelden!

Am 13. November 2024

Der CCV-Vorstand lädt Sie am 13. November 2024 zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft in Berlin ein.

• Zeit: 13. November 2024, 14:15 Uhr bis ca. 15:45 Uhr (Registrierung ab ca. 13:45 Uhr)
• Ort: freiheit fünfzehn, Freiheit 15, 12555 Berlin

In der kommenden Woche erfolgt der Versand der Einladungen. Die Unterlagen können dann nach Login auch an dieser Stelle abgerufen werden.
Soweit noch nicht geschehen, bitten wir Sie um verbindliche Anmeldung unter ccv-jahrestagung.de. Hier finden Sie alle Informationen zum Tagungsprogramm. Im Anmeldeformular können Sie sich unter dem Punkt „Alleinige Teilnahme an CCV-Mitgliederversammlung“ anmelden, wenn Sie am restlichen Tagungsprogramm nicht teilnehmen möchten. Die Teilnahme ausschließlich an der Mitgliederversammlung ist kostenfrei.

CCV-Vorstand wiedergewählt

Der CCV-Vorstand lud am 16. November 2023 zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung 2023 im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft in Berlin ein. Auf der Tagesordnung standen die Berichte aus den Vorstandsressorts, der Bericht der Rechnungsprüferinnen, die Entlastung des Vorstands, die Vorstandswahlen sowie die Wahl des Beschwerdegremiums und der Rechnungsprüfer.

Im Rahmen der Vorstandswahlen wurden Dirk Egelseer (CCV-Präsident, Vorstand Recht & Regulierung; verbaneum), Roy Reinelt-Peter (CCV-Vizepräsident, Vorstand Marketing; Digital Dialog Group), Andreas Bopp (Vorstand Finanzen [Schatzmeister]; InVision), Benjamin Barnack (Vorstand Mitglieder & Neue Medien; hey contact heroes) sowie Andrea Höhling (Vorständin Verbandsorganisation; Transgourmet) für eine weitere Amtszeit einstimmig wiedergewählt.

Nach Mitgliederlogin können Sie an dieser Stelle u. a. das Protokoll der Mitgliederversammlung 2023 und die Präsentation einsehen.

Da kommt etwas Großes auf uns zu!

Noch gut einen Monat bis zur CCV-Jahrestagung 2023. Das ist nicht mehr lange. Zeit also für Sie, den 16. und 17. November im Kalender zu markieren und Ihr Ticket zu lösen. Mit der Freiheit Fünfzehn erwartet Sie ein völlig neues Ambiente, direkt am Berliner Wasser. Mit u. a. Benjamin Steen (SIXT), Matthias Schmidt (mobile.de) und Uwe Richter (HSE) als Referenten erwarten Sie Experten der Branche, um vor Ort ihr Netzwerk und Know-how zu erweitern. Die Calabrio-Bootstour wird Ihnen unvergessliche Momente bescheren und eine Gelegenheit zum Networking der Extraklasse.

Das vollständige Programm sowie Ihr Anmeldeformular finden Sie unter: ccv-jahrestagung.de. Verpassen Sie dieses Event nicht, melden Sie sich jetzt an!

Vorstandswahlen und viel mehr

Der CCV-Vorstand lädt Sie am 16. November 2023 zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft in Berlin ein!

• Zeit: 16. November 2023, 14:00 Uhr bis ca. 15:30 Uhr (Registrierung ab 13:30 Uhr)
• Ort: freiheit fünfzehn, Freiheit 15, 12555 Berlin

Auf der Tagesordnung stehen bislang die Berichte aus den Vorstandsressorts, der Bericht der Rechnungsprüferinnen, die Entlastung des Vorstands, die Vorstandswahlen sowie die Wahl des Beschwerdegremiums und der Rechnungsprüfer.

Alle Infos erhalten Sie im Laufe der kommenden Woche, in der zudem auch der Versand der Einladung erfolgt, nach Login im Mitgliederbereich.
Soweit noch nicht geschehen, bitten wir Sie um verbindliche Anmeldung unter ccv-jahrestagung.de. Hier finden Sie alle Informationen zum Tagungsprogramm und zur Übernachtungsmöglichkeit. Im Anmeldeformular können Sie sich unter dem Punkt „Alleinige Teilnahme an CCV-Mitgliederversammlung“ anmelden, wenn Sie am restlichen Tagungsprogramm nicht teilnehmen möchten. Die Teilnahme ausschließlich an der Mitgliederversammlung ist kostenfrei.