Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
12.07.24 | Mitglieder-News
PRESSEMITTEILUNG walter services Gruppe übernimmt Service Center Teltow von Sky Deutschland Ab August 2024 wird das aktuell zu Sky Deutschland …
12.07.24 | CCV-Artikel
Jetzt bewerben! Bis zum 21. Juli können Sie sich noch mit Ihren innovativen Projekten bewerben – dann beginnt die Arbeit …
Der Umzug vom Kongresshotel zur coolen Off-Location ist uns mit der Jahrestagung im letzten Jahr geglückt und wir freuen uns, …
CCV-Regionaltreffen Ost am 28. August in Leipzig Die CCV-Regionalgruppe Ost und unser Gastgeber Versicherungsforen laden am 28. August zum nächsten …
Die CCV-Arbeitskreisleiter AI & Robotics Rainer Wilmers, Ralf Mühlenhöver und Sascha Poggemann laden unter dem Motto „KI im Kundenservice: Praxisnahe Einblicke, …
Wir laden Sie gern zum Auftakt-Event der Customer Service Vision Days der DACH-Verbände der Customer Service Branche am 11. September nach Hamburg ein! Freuen Sie sich …
„Gemeinsame Kapazitätssteuerung: Wie Auftraggeber und Kundenservice-Dienstleister Hand in Hand zusammen arbeiten“ Am 12. September von 11-12 Uhr laden der CCV und injixo zum …
Praxiswissen für Führungskräfte Führungskräfte im Kundenservice müssen die wesentlichen wettbewerbs- und datenschutzrechtlichen Regelungen kennen, denn Themen wie das Monitoring und …
CCV-Regionaltreffen Süd am 27.09. in München Am 27. September laden die CCV-Regionalleiterinnen Süd Silke Robeller und Heike Kraus und unser …
Danke für ein tolles Sommerevent! Am 10. Juli luden der CCV und Event-Sponsor Calabrio herzlich zum CCV-Sommerevent in Würzburg ein. Inmitten der …
11.07.24 | Mitglieder-News
Düsseldorf, 11. Juli 2024 – Die InVision AG, das Unternehmen hinter injixo, ein führender Software-Anbieter von cloudbasierten Workforce-Management-Lösungen (WFM), hat das …
04.07.24 | Mitglieder-News
Das aktuelle Ranking der Contact Center-Plattformen der RUF Beratung belegt: VIER baut seine Spitzenposition im obersten rechten Bereich des Gesamtrankings …
Ihr Termin: 17.07.2024 um 10 Uhr Es ist soweit: Sven und Lenz haben endlich ihren eigenen TechTalk! Wer nun …
YOUMMDAY WEBINAR SERIES Entspannt durch Tage wie Black Friday: KI-gestützter Kundenservice, Tipps und Q&A für eCommerce-Unternehmen 31. Juli 2024 – …
YOUMMDAY WEBINAR SERIES Black Friday Made Easy: AI-Enhanced Customer Service, Tips, and Q&A for eCommerce Companies 31st of July 2024 – 3.00 …
Die CCV-Regionalgruppe Ost und unser Gastgeber Versicherungsforen laden am 28. August zum nächsten CCV-Regionaltreffen Ost nach Leipzig ein. Unser Thema: …
In diesem Blended-Learning-Kurs „Professionelle Verkaufs-Kommunikation“ lernen die Teilnehmer in sechs aufeinander aufbauenden Modulen die professionellen Verhaltensweisen für erfolgreiche Vertriebsgespräche am …
Webinar 5. September 2024, 15.00 – 15:30 Uhr In diesem Webinar erfahren Sie, wie durch eine KI-basierte Workforce-Optimierung die CX …
Im Seminar „Professionelle Service-Kommunikation“ lernen die Teilnehmer in sechs aufeinander aufbauenden Modulen die professionellen Verhaltensweisen bei eingehenden Telefonaten. Besonders …
Die CCV-Arbeitskreisleiter AI & Robotics Rainer Wilmers, Ralf Mühlenhöver und Sascha Poggemann laden unter dem Motto „KI im Kundenservice: Praxisnahe …
Unsere Customer Service Vision Days sind nicht nur eine Gelegenheit, von Experten zu lernen und sich zu vernetzen, sondern auch …
Am 12. September von 11-12 Uhr laden der CCV und injixo zum Webinar „Gemeinsame Kapazitätssteuerung: Wie Auftraggeber und Kundenservice-Dienstleister Hand …
In den vier Modulen geht es unter anderem um die Themen: • Digital Customer Service und Customer Experience Management • …
Es ist soweit! Parloa freut sich, euch ein ganz besonderes Ereignis anzukündigen: WAVE 2024, organisiert von Parloa. Die Konferenz, wo …
Berlin, 13.06.2024 Die CCV-Region West hat Alen Karic und Daniel Mertens im Amt bestätigt und Guido Teeuwen neu gewählt. …
Berlin, 24. Mai 2024. Die Europawahl 2024 findet vom 6. bis 9. Juni statt. Hierzulande sind die Bürger am 9. …
Calabrio hilft Call-Centern auf der ganzen Welt, ihre Kunden zu verstehen, ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Mitarbeiter zu motivieren. Seit …
Die CCV-Region Nord hat Jens Bestmann im Amt bestätigt und Michael Thewes und Maik Gastel-Nettey neu gewählt. Im Rahmen des …
Ursula Steinmetz verstärkt das Geschäftsstellenteam des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Der Wirtschaftsverband investiert damit …
Jessica Mohr, Beate Middendorf und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call Center Verband …
Poly und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) setzen ihre Platin-Partnerschaft auch im Jahr 2024 …
Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ verzichtet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in …
Cognigy, die TripleS Manufaktur sowie Transcom & virtualQ – das sind die Gewinner des diesjährigen CCV Quality Award. Er wurde …
Der CCV Quality Award, der Qualitätspreis der deutschen Customer Service- und Call- und Contactcenter-Branche, wird dieses Jahr zum 18. Mal …
Berlin, 18.09.2023 Ralf Mühlenhöver, Sascha Poggemann und Rainer Wilmers zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call …
Berlin, 14.09.2023 Die CCV-Region Ost hat Martin Wittig und Robert Schneider im Amt bestätigt und Ilja van den Haak neu …
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