Aktuelles

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  24.04.25 | Mitglieder-News

  Compliance im Servicecenter: Bucher + Suter ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert

  Mit der Zertifizierung sichert Bucher + Suter die rechtskonforme Übermittlung personenbezogener Daten in die USA ab und unterstreicht sein Engagement …

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  24.04.25 | Mitglieder-News

  Kfz-Schadenmanagement in der Krise?

  Whitepaper analysiert Herausforderungen und Strategien im Kfz-Markt   Bamberg – Wie gelingt es Kfz-Versicherern, trotz knapper Ressourcen, mangelnder Prozessautomatisierung und …

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  24.04.25 | Mitglieder-News

  E-Commerce Round Table 2025: Vom Warenkorb zur Wertschöpfung – Strategien, die konvertieren

  Hamburg, 23. April 2025 – Am 02. September 2025 laden die hey contact heroes zum exklusiven E-Commerce Round Table 2025 …

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  15.04.25 | Mitglieder-News

  VIER ernennt Daniel Krantz zum Vice President AI

  Beim Technologieunternehmen VIER hat Daniel Krantz jetzt die Position des Vice President AI übernommen. Er beschäftigt sich dabei schwerpunktmäßig mit …

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  15.04.25 | Mitglieder-News

  hey contact heroes als Aussteller auf dem Multichannel Day 2025

  Hamburg, 15. April 2025 – Die hey contact heroes sind in diesem Jahr als Aussteller beim Multichannel Day 2025 in …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  Einigung in den Koalitionsverhandlungen

  Pläne der künftigen Partner Nachdem die Parteivorstände von CDU, CSU und SPD zustimmten, begannen am 13. März in insgesamt 16 …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  CCV-Netzwerkevent „Frauen im Verband“ am 2. Juni

  Insights von Sandra Stüve Wir freuen uns, beim CCV-Netzwerk „Frauen im Verband“ am 02.06.2025 von 12 bis 13 Uhr mit Sandra …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  CCV-Neumitglied Deloitte Consulting GmbH

  Ein herzliches Willkommen an Hans Agnischock und Stephan Schüssler von der Deloitte Consulting GmbH und ihre Teams! Wofür steht Deloitte? …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  Wissen für Vielfalt

  Neue Lernplattform des Charta der Vielfalt e. V. Der Charta der Vielfalt e. V. stellt eine neue Ressource zur Unterstützung Ihrer …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  CCV-Neumitglied Steinkühler GmbH & Co. KG

  Ein herzliches Willkommen an Sabine Steinkühler, Geschäftsführerin der Steinkühler GmbH & Co. KG, und ihr Team! Über die Steinkühler GmbH & Co. …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  Customer Service Vision Day am 3. September

  Der Customer Service Vision Day in Hamburg geht in die zweite Runde! Nach Zürich und Wien ist jetzt Deutschland wieder …

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  11.04.25 | CCV-Artikel

  „Unsere Branche, unsere Standards – jetzt gemeinsam handeln!“

  Die DIN EN ISO 18295:2017 für Customer Contact Center, die international unseren Qualitätsanspruch definiert, steht zur Überarbeitung an. Die ISO hat dem …

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