Aktuelles

• 20.11.24 | Mitglieder-News

  Payroll in der SAP Cloud

  Transformation der Gehaltsabrechnung: SPS migriert GEA in die SAP Cloud Bamberg – Die GEA Group AG, einer der größten Systemanbieter …

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• 19.11.24 | Mitglieder-News

  Bucher + Suter und Upstream Works erweitern Omnichannel-Optionen für Private Cloud Contact Center

  Bensheim, 19.11.2024 – Bucher + Suter, ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen, hat eine Partnerschaft mit Upstream Works, einem Anbieter von …

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• 18.11.24 | CCV-Pressemitteilungen

  CCV Quality Award-Sieger 2024 gekürt – Ergebnisse der CCV-Mitgliederversammlung 2024

  CCV Quality Award: Branchenverband prämierte die Besten im Customer Service CCV-Mitgliederversammlung: Nachwahl eines scheidenden CCV-Vorstands AMEVIDA und Kore.ai, Assist Digital, …

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• 15.11.24 | CCV-Artikel

  CCV-Mitgliederversammlung 2024

  Nachwahl im CCV-Vorstand und Beitragsanpassung Der Vorstand des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) lud am …

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• 14.11.24 | Mitglieder-News

  Schritt für Schritt zur perfekten Customer Journey Map

  14. November 2024, Deutschland – Die Customer Journey beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde in der Interaktion mit einem …

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• 12.11.24 | Mitglieder-News

  Outbox AG wird Mitglied im Customer Service & Call Center Verband (CCV)

  Die Outbox AG ist neues Mitglied im Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Durch jahrelange Tätigkeit …

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• 12.11.24 | Mitglieder-News

  Neue Lösung von Tenios: RCS stärkt Markenbindung und Conversion im Einzelhandel

  Köln, 12. November 2024 – Tenios GmbH stellt ihr neues Produkt RCS (Rich Communication Services) vor – eine innovative Lösung, …

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• 11.11.24 | Mitglieder-News

  Bucher + Suter bringt neueste KI-Power von Cisco in die Servicecenter

  Cisco stellt auf der WebexOne seine neuesten KI-gestützten Innovationen vor, darunter den Webex AI Agent, das AI Agent Studio und …

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• 10.11.24 | CCV-Artikel

  CCV-Jahrestagung und CCV Quality Award 2024 am 13. und 14.11. in Berlin!

  Erleben Sie Top-Speaker führender Brands und einen spannenden Award-Abend! Wir legen besonderen Wert auf praxisnahe Einblicke in die Themen Sales, …

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• 10.11.24 | CCV-Artikel

  Online-Event des CCV-Arbeitskreises Qualität & Training am 22. November

  Die CCV-Arbeitskreisleiter Qualität & Training Beate Middendorf und Manfred Stockmann laden unter dem Motto „Next Level Customer Service: Training, KI & Gesundes Führen – So …

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• 10.11.24 | CCV-Artikel

  Gespräch mit Stephan Mayer (CSU)

  Austausch im Vorfeld der Jahrestagung Eröffnen wird die CCV-Jahrestagung 2024 der Bundestagsabgeordnete Stephan Mayer (CSU). Der Rechtspolitiker und sportpolitische Sprecher …

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• 10.11.24 | CCV-Artikel

  dialogXplosion – das Talent-Event auf der CCW 2025

  Jetzt mit innovativem Video bewerben ! Die Bewerbungsphase für die dialogXplosion 2025 ist gestartet. Bis 30. November können die Azubis im Dialogmarketing ihre …

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